一、判斷題
1. 激勵的重要性，不僅在於能使員工安心和積極地工作，還在於能使員工認同和接受本企業的目標與價值觀，對企業產生強烈歸屬感的作用。（ √ ）
2. 上級給予的信任、尊重、關懷、友誼、表揚、認可、賞識滿足的是員工的內在需要，屬於內在性激勵。（ × ）
上級給予的信任、尊重、關懷、友誼、表揚、認可、賞識滿足的是員工的外在需要，屬於外在性激勵。
3. 組織承諾的產生不是無緣由的，它來自組織對員工需要的滿足並提供保護，但更重要的是員工對組織目標與價值觀的尊崇與接受。（ √）
4. 負強化是指當行為者出現不好行為時，可以停止給他的正強化物，如取消獎金、撤銷榮譽稱號、停止表揚、停止提公升等，以使其不好的行為出現的可能性下降，最終完全消失。（ × ）
以上描述指的是消退，而負強化是指行為者出現好的行動時，可以停止給予他所不希望的結果，使其行為得到加強和重複，如取消處分、停止批評、停止扣發工資等。
二、 選擇題
1. 馬斯洛的需要理論不包括（ d ）
a. 馬斯洛把人的需要分為五類，即生理需要、安全需要、社交需要、榮譽需要、自我實現需要。
b. 儘管人可以有幾種需要並存，但在某一時刻，只有一種需要處於主宰地位而把其他需要壓抑到感知界限以下去了。
c. 需要層系逐級上行機制。
d. 需要層系挫折下行機制。
2. 下列關於分配定律的描述哪一項是錯誤的 （ b ）
a. 貢獻率，也是常說的按勞分配，受益最大者是貢獻較大的人，故可獲群體最大平均生產率，利於發展社會生產力，利於企業提高經濟效益和吸引優秀人才。
b. 平均律使貢獻較少者最受益，貢獻中等者也不大會反對，故可獲群體的最大和諧和安定，利於發展社會生產力，利於企業提高經濟效益和吸引優秀人才。
c. 需要律是最符合理想的公正，當必須以極充足的物質資源為前提條件，企業常在福利制度的設計中運用這一公平標準和分配原則，作為分配制度的補充。
d. 市場供求律，反映了外部公平。
三、談談你對離職的認識。p235
答：離職的消極面：巨集觀上人才流失；微觀上人員外流，員工整體水平下降，減少產出；產生重置成本；惡化士氣等；對個人消耗精力，不利於發展，精神壓力等。
積極方面：自然現象，搞活經濟與人力市場，資源配置合理，促使改善管理等。
第七章 人力資源管理概述習題解答
一 判斷題 1.激勵的重要性，不僅在於能使員工安心和積極地工作，還在於能使員工認同和接受本企業的目標與價值觀，對企業產生強烈歸屬感的作用。2.上級給予的信任 尊重 關懷 友誼 表揚 認可 賞識滿足的是員工的內在需要，屬於內在性激勵。上級給予的信任 尊重 關懷 友誼 表揚 認可 賞識滿足的是員工的外在...
第二章 人力資源管理概述習題解答
一 名詞解釋 3 2 5 1.企業經營戰略 企業為適應不斷變化的環境，面對激烈的競爭，根據當前和未來有可能出現的各種條件，為確定企業的發展目標和實現目標的途徑 措施 手段，使企業能夠生存和不斷發展所作出的總體性，長遠性的謀劃和方略。2.人力資源規劃 人力資源規劃是將企業經營戰略和目標轉化 力需求，以...
第三章 人力資源管理概述習題解答
一 填空 1.將工作內容 難易程度 責任大小 所需資格皆很相似的職位劃分為同一 職級 實行同樣的管理 使用 與 報酬 2.職權是指依法 賦予職位的某種權力，以保障 履行職責 完成工作任務 二 名詞解釋 1.職務分析 職務分析又稱工作分析，是指對某特定工作崗位作出明確規定，並確定完成這一工作需要有什麼...