keywords: freeswitch 滿意度調查實現 呼叫中心 hangup_after_bridge
description: freeswitch滿意度調查實現方法和原理
今天群裡有個人問,怎麼實現滿意度調查,我回答看hangup_after_bridge這個變數的用法,任外乙個人說設定了沒用,特意寫這個文章來詳細描述描述一下freeswitch怎麼實現滿意調查。
name="callin">
field="destination_number"
expression="^7777$">
data="hangup_after_bridge=false"/>
data="user/1002" />
data = "提示音"/>
....../>
condition>
extension>
bridge之前設定hangup_after_bridge,坐席1002掛機,來電就會繼續執行下面的撥號方案了。
如果是坐席撥出呢,很簡單看下面例子
name="callin">
field="destination_number"
expression="^\d.*$">
data="sofai/external/$1@gateway" />
condition>
extension>
有了這麼多變數,可以自由發揮實現很多類似滿意度案調查業務場景了吧。 滿意度調查方法思考
設計滿意度調查的思路 以培訓機構對學員進行滿意度調查為例 1.確定調查物件和調查方式,調查週期。明確調查的總體流程。調查物件 學員,用人機構。調查週期 一期培訓分兩次調查,培訓進行三分之一處進行一次,培訓三分之二處進行一次,最後一次。第一次是早期預防,很多問題在初期初露端倪,那麼通過這次調查予以消除...
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