FreeSWITCH滿意度調查實現

2021-08-14 19:29:54 字數 761 閱讀 2919

keywords: freeswitch 滿意度調查實現 呼叫中心 hangup_after_bridge

description: freeswitch滿意度調查實現方法和原理

今天群裡有個人問,怎麼實現滿意度調查,我回答看hangup_after_bridge這個變數的用法,任外乙個人說設定了沒用,特意寫這個文章來詳細描述描述一下freeswitch怎麼實現滿意調查。

name="callin">

field="destination_number"

expression="^7777$">

data="hangup_after_bridge=false"/>

data="user/1002" />

data = "提示音"/>

....../>

condition>

extension>

bridge之前設定hangup_after_bridge,坐席1002掛機,來電就會繼續執行下面的撥號方案了。

如果是坐席撥出呢,很簡單看下面例子

name="callin">

field="destination_number"

expression="^\d.*$">

data="sofai/external/$1@gateway" />

condition>

extension>

有了這麼多變數,可以自由發揮實現很多類似滿意度案調查業務場景了吧。

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