相信很多老闆們認為顧客滿意度比員工滿意度更加重要，這句話雖然沒錯，但沒有滿意的員工就不可能有滿意顧客。
老闆們，什麼事都愛操心，就是「員工滿意度」這件事是最不願意費心的——只要我這兒有空缺，不愁沒新人來。
結果當然就是，老員工一撥撥的走。新來的員工剛培訓完又想走了。
滾滾長江東逝水，該出手時就出手，員工調查來幫你。通過員工滿意度調查，可以給企業帶來以下收益：
診斷公司潛在的問題：通過滿意度指數的測量，可以找出員工對企業管理及各項制度的滿意或不滿意程度，進而有目的性的調整公司的管理制度。
找出先階段存在的主要問題：若公司近一階段受到人員流失過大，員工忠臣度下降等問題的困擾，則可以通過員工滿意度調查找出發生問題的主要原因，並提出針對性的措施。否則只能靠主觀意向做無謂的猜測。
評估企業政策對員工的影響：通過前後對比，以及問題的有效設定，員工滿意度調查能夠有效的評測出企業政策對員工的影響。
促進公司與員工之間的溝通和交流：員工滿意度調查為企業與員工之間提供了乙個良好的交流平台。員工的暢所欲言讓企業主可以聽到一些平時聽不見的聲音。此外，員工滿意度調查還能增強員工對企業的認同感，提高企業向心力與凝聚力。
那麼員工滿意度調查要調查什麼呢？
員工滿意度調查就是員工對置身其中的勞動、職位、薪資、氛圍、管理、環境等要素的滿意度評價，具體來說就是：
勞動要素影響員工滿意的最重要方面包括：勞動興趣、勞動形式多樣化、職業培訓。
職位要素影響員工滿意的最重要方面包括：現有職務的適合度、晉公升機會、權力或影響力。
薪資要素影響員工滿意的最重要方面包括：能否滿足相應水平的生活需求、能否實現企業對員工勞動的正確評價。
氛圍要素影響員工滿意的最重要方面包括：工作場所和員工團隊的知識、進步、情感氣氛。
管理要素影響員工滿意的最重要方面包括：管理機制、管理者與員工的關係。
環境要素影響員工滿意的最重要方面包括：工作環境、勞動設施或勞動工具的安全性、舒適度等。
在開展調查及後續的工作改進過程中，如果有員工的意見獲得了響應，那麼員工必然會非常欣喜，並更加用心的投入到工作中去，為公司的發展做出更多的貢獻，並能帶動身邊的同事們，形成示範效應，增強企業的凝聚力和向心力，形成企業關心員工，員工關心企業的良性迴圈。
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