專案總結管理收尾

1.驗收；2.總結；3維護；4.評價；

開發文件、產品文件、幫助文件、使用者指南、會議記錄、變更檔案、測試報告、質量驗收報告、專案評價。

專案總結屬於專案收尾的管理收尾。而管理收尾有時又被稱為行政收尾，就是檢查專案團隊成員及相關干係人是否按規定履行了所有責任。實施行政結尾過程還包括收集專案記錄、分析專案成敗、收集應吸取的教訓，以及將專案資訊存檔供本組織將來使用等活動統一為乙個整體。

1．專案總結的意義

專案總結的主要意義如下。

(1)了解專案全過程的工作情況及相關的團隊或成員的績效狀況。

(2)了解出現的問題並進行改進措施總結。

(3)了解專案全過程中出現的值得吸取的經驗並進行總結。

(4)對總結後的文件進行討論，通過後即存入公司的知識庫，從而納入企業的過程資產。

2．專案總結會的準備工作

(1)收集整理專案過程文件和經驗教訓。這需要全體專案人員共同進行，而非專案經理一人的工作。專案經理可將此項工作列入專案的收尾工作中，作為參與專案人員和團隊的必要工作。專案經理還可以根據專案的實際情況對專案過程文件進行收集，對所有的文件進行歸類和整理，給出具體的文件模板並加以指導和要求。

(2)經驗教訓的收集和形成專案總結會議的討論稿。在此初始討論稿中，專案經理有必要列出專案執行過程中的若干主要優點和若干主要缺點，以有利於討論的時候加以重點呈現。

3．專案總結會

專案總結會需要全體參與專案的成員都參加，並由全體討論形成檔案。專案總結會議所形成的檔案一定要通過所有人的確認，任何有違此項原則的檔案都不能作為專案總結會議的結果。

專案總結會議還應對專案進行自我評價，有利於後面的專案評估和審計的工作開展。

一般的專案總結會應討論如下內容。

(1)專案績效：包括專案的完成情況、具體的專案計畫完成率、專案目標的完成情況等，作為全體參與專案成員的麩同成績。

(2)技術績效：最終的工作範圍與專案初期的工作範圍的比較結果是什麼，工作範圍上有什麼變更，專案的相關變更是否臺理，處理是否有效，變更是否對專案等質量、進度和成本有重大影響，專案的各項工作是否符合預計的質量標準，是否達到客戶滿意。

(3)成本績效：最終的專案成本與原始的專案預算費用，包括專案範圍的有關變更增加的預算是否存在大的差距，專案盈利狀況如何。這牽扯到專案組成員的績效和獎金的分配。

(4)進度計畫績效：最終的專案進度與原始的專案進度計畫比較結果是什麼，進度為何提前或者延後，是什麼原因造成這樣的影響。

(5)專案的溝通：是否建立了完善並有效利用的溝通體系；是否讓客戶參與過專案決策和執行的工作：是否要求讓客戶定期檢查專案的狀況：與客戶是否有定期的溝通和階段總結會議，是否及時通知客戶潛在的問題，並邀請客戶參與問題的解決等；專案溝通計畫完成情況如何：專案內部會議記錄資料是否完備等。

(6)識別問題和解決問題：專案中發生的問題是否解決，問題的原因是否可以避免，如何改進專案的管理和執行等。

(7)意見和建議：專案成員對專案管理本身和專案執行計畫是否有合理化建議和意見，這些建議和意見是否得到大多數參與專案成員的認可，是否能在未來專案中予以改進。

專案總結 管理收尾