問題描述:
需求不確定,老闆直接和客戶談需求,專案經理不能或不方便參與,打下手,這類專案怎樣辦?
要深層次了解客戶的想法,各種利益,地盤等,這很難做得到吧?並且也要花不少時間去溝通吧?
做需求分析是不是應該偏向於把真實得業務需求了解透,可以先不用考慮技術實現?
以下是回答,供參考:
擺平各種利益干係人
所謂需求不確定型專案,應對辦法就是親自去擺平各種利益乾洗人,包括你老闆、客戶方老闆等等。如果沒有機會去搞,或者不願意去搞,這專案基本上就是死定了。將來你想創業,或者擔任高管,理解老闆為老闆分憂,對你幫助很大的。這是對老闆好對你更好的事情,辛苦就是辛苦一點了,值得的!
從你老闆那裡入手
「深層次了解客戶想法,各種利益,地盤等」確實很難,不過你老闆應該知道的,否則不會做這個專案。你老闆至少了解一部分,你先和你老闆好好溝通,然後再自己親自去了解,隨時和老闆溝通。老闆對於這些利益啊地盤啊,很敏感的。他是過來人,他懂的。
需求分析的基本套路
需求分析先搞清楚關鍵干係人的利益和地盤;然後是理解業務;第三是需求規格。
技術實現需要事先考慮的。一般來說,你自己腦袋中的想法可以很寬很廣,但不要都告訴客戶,要看技術實現難度和成本,有條件地告訴客戶。不要寬度優先去問,這樣相當於引導客戶蔓延需求了。
所以要求你先去看合同,了解專案成本、工期和合同中對需求範圍的描述。你了解客戶大概想法,各種利益人想法後,結合合同的時間和金錢限制,你定出合適的需求讓客戶拍板 。
你要這樣跟客戶說:尊敬的客戶,你看這樣做好不好,然後就說出你的想法……
給是否題給客戶,不要給選擇題或問答題。你給選擇題,客戶就會全選;你給問答題,他就會什麼都要,要靈活可適應各種情況等等。人家客戶提出這麼多想法,你限於時間和金錢限制,你無法全部做到的。另外基層的客戶和使用者,根本不知道合同有什麼要求,他僅僅處在他的地盤範圍考慮事情,你不加控制就很麻煩。
驅動客戶高層幹事情
了解到客戶高層想法,和客戶高層達成一致的需求框架後,這個需求框架要告訴客戶高層下面的各種角色。驅動客戶高層為專案服務,讓客戶高層下達 命令,貫徹他的思路,等等。這些事情,難度超複雜,不要單純看成是技術活。不要單純看成是技術活,解決內部問題,解決技術問題,這類問題,跟這些與人相關的問題相比,簡直就不是問題了。
大公司和小公司專案經理的區別
其實老闆做得好,就會將這部分最難做的事情擺平得差不多的。這就是成熟公司和剛起步公司的乙個很大區別。成熟公司的老闆,選擇權大,一般談下來的專案這類風險很低;剛起步公司,專案選擇權小,談下來的專案這類風險都很高。所以到小公司和剛起步的公司,鍛鍊更大。大公司很多專案好像做得很成功,很多時候不是這個專案經理厲害,而是老闆厲害。 小公司專案做得好,那一般就是這個專案經理真的很犀利了!
你其實很牛b!
當然,人家能進去這些大公司也是很牛的,為啥俺就進不去?!這就是我和他們的區別了,不小心說出真相了,55555555……
怎樣應對「需求不確定型專案」?
問題描述 需求不確定,老闆直接和客戶談需求,專案經理不能或不方便參與,打下手,這類專案怎樣辦?要深層次了解客戶的想法,各種利益,地盤等,這很難做得到吧?並且也要花不少時間去溝通吧?做需求分析是不是應該偏向於把真實得業務需求了解透,可以先不用考慮技術實現?以下是回答,供參考 擺平各種利益干係人 所謂需...
怎樣應對「需求不確定型專案」?
問題描述 需求不確定,老闆直接和客戶談需求,專案經理不能或不方便參與,打下手,這類專案怎樣辦?要深層次了解客戶的想法,各種利益,地盤等,這很難做得到吧?並且也要花不少時間去溝通吧?做需求分析是不是應該偏向於把真實得業務需求了解透,可以先不用考慮技術實現?以下是回答,供參考 擺平各種利益干係人 所謂需...
如何應對不確定
翻 譯 paula 審 校 ellesse chow 如果你下週開始新工作,要結婚,或者移居異國,你是不是感到心慌意亂?兩個月前,我的一位好朋友就經歷了這樣的恐慌。她接受了公司的安排到乙個遙遠的國家任職,但又無法對自己的決定安心。她不停地擔心會遠離家人朋友,也不知道能否適應當地的天氣,文化和食物等等...