前陣子,和一群企業cio聊天,希望從甲方角度看看對bi產品的看法。在問及一些成熟企業為何不上bi專案時,大家紛紛表示目前還處於觀望狀態。
提及bi,大家都覺得有些飄忽,和大資料一樣,聽著高大上,能真正實現落地的並沒有多少,價效比甚至不如乙個報表工具。
可以理解這些行業人士的困惑,十多年前,sap bo、oracle biee、ibm cognos 等老牌巨頭的出現,賦予了資料利用乙個新概念,資料庫內容可以打通,資料得到整合,資料能視覺化展現。可最後利用的程度遠不及當初設想的那樣,使用複雜、領導學不會,bi最終仍淪為乙個報表展現工具。
但是另一頭,我看到另外一番景象。16年中旬,帆軟舉辦了「標桿案例巡展」,攜帶finebi4.0的產品發布走過北京、上海、廣州、深圳、杭州、台北等22個城市,而且幾乎場場爆滿,能感受到現場觀眾的熱情和對於新bi技術出現的期待。
為何企業對bi既糾結又期待,未來bi將如何發展?
企業對於bi系統的猶豫不決,主要是使用者期望與傳統商業智慧型bi的矛盾點,這種矛盾可能源於成本、資料基礎和管理問題。
第一,成本。從前期bi的選型調研、硬體採購,到期間的諮詢服務、專案實施,以及後續的培訓和維護,很多企業不是不想上 sap bo、obiee、cognos,而是考慮到成本的問題。比如採用傳統資料倉儲的模式,無論是kimball還是 inmon,一旦涉及複雜業務邏輯,整個實施週期都至少是按月、年來算。其次,後續的使用比如業務部門提出的資料包表製作,從定稿溝通到修改,一來一回的週期也不敢想象。純粹的it驅動,報表製作需要大量人力。
第二,資料基礎。企業是否有能力實施bi,最重要的是基礎資料的統一。比如貨物資訊,**商資訊,公司內部資訊,資料內容不齊全,管理不規範,從積累到整理至少要2-3年的時間。再加上統一業務形式,統一資料口徑來規範資料質量,這個週期對於急於上線使用的企業來講簡直遙遙無期。
第三,管理配合。bi涉及的面很廣,要想發揮最大的效用,一來需要得到管理者的認同,用於從上至下的推進;二來需要業務與資訊的積極配合,完成從下至上的執行和反饋。資料口徑不統一,業務需求不確認完善、人才資源儲備不足,這些都會導致bi風險的增加。
所以基本上,上述的三個因素阻礙了企業的進一步想法,市場上也急需能夠解決以上三個問題的新方案或新產品。
從我們今年巡展交流和簽約的情況來看,企業對於新型bi十分期待甚至有眼前一亮的感覺。上線實施bi的企業大多是出於大資料平台建設以及移動化bi的需求,面向企業中高層。對新型bi工具的輕量、效能、多源資料介面支援有較高的關注。這種趨勢並不是一面之詞,近幾年傳統bi巨頭紛紛進行產品轉型,oracle發布視覺化雲服務,微軟推出power bi,ibm推出基於雲端 saas 分析服務。新型bi市場,國外tableau、qlikview搶占先機穩紮穩打,國內除帆軟,永洪、海致等公司也在13年前後紛紛推出新型bi。it界稱近幾年是新型 bi 的高速發展和傳統bi的衰退的轉變之年。
如今,市面上可供選擇的bi工具越來越多,模組操作也大同小異,企業不知道該如何選擇bi工具?特別是大型企業的bi系統和中小型企業的bi系統又該如何選擇?
大中型組織bi在向資料決策管控型方向整合
大中型企業經過多年的發展已沉澱了足夠的資料,會從決策動力出發去考慮打通資料和整合問題。bi更多的是管理上的輔助使用,幫助高層管理者看透企業的經營。可以是操作層的也可以是戰術和戰略層的決策。我們有一家大型醫藥客戶仁和集團,他們實施bi的主要目的就是幫助梳理資料,替換原有人為加工的靜態報表,將業務模組化,動態展示資料,並通過移動化bi來實時檢視業務報表,鑽取資料分析原因和**趨勢。bi上線至今已有半年,目前已成熟地應用於財務分析、採購分析、工業運營分析以及工業指揮中心使用。
小微型組織bi在向資料探勘和自助型分析分析倒逼業務整合方向發展
對於中小型企業,資訊化建設還未成熟,bi的使用一方面是利用資料分析的優勢幫助制定業務決策,防範企業成長過程中的風險;另一方面利用商業智慧型倒逼資料調整,幫助企業從一開始就建立標準化的資料質量,提公升內部管理降低企業管理成本。在我們接觸到的一些中小微組織,尤其是一些快速成長的網際網路企業,數量級大,往往是tb/pb級別的資料;內部外部的資料**複雜,從原始的關係型資料庫到分布式架構的greenplum、kylin再到大資料架構hadoop、spark等;分析複雜度高,業務又以資料驅動型為主,**分析,使用者行為分析、風險管控,資料分析直接關係著業績產出。對於bi的需求往往是門檻低輕量化,能夠少成本短週期的快速投入,這一點,新型bi在對接大資料平台和處理大資料效能上有絕佳的優勢,不失為業務員用於分析的「自助式工具」。
很多**或業界拿商業智慧型和大資料比較,認為大資料的處理和挖掘bi系統遠不及一些大資料技術。這裡,筆者認為,bi產品的使用關鍵還是業務和管理,一方用於梳理資料,提公升管理水平,一方則是深入挖掘某一領域,為企業核心業務提供精準**資訊的手段。兩者有共通之處,但不敢苟同。
綜上,未來的bi市場是巨大的,涉及的觸角也會越來越多。就我觀察到的企業應用以及資料類產品中發現,很多企業通過資料介面引入了更多外部的資料來完善分析,也有部分企業私有化部署的bi產品在往雲bi方向發展。與r語言、資料探勘類技術的整合,也將進一步提高資料分析的深度。
從大資料的應用現狀,看企業運營決策該何去何從
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