author : qq zhou
2） why？ 為什麼要了解使用者畫像
比如，a使用者喜歡在**店蒐羅一些日常生活用品，b使用者是個十足的吃貨，一逛**就要買各種零食。那麼，**店就會向a使用者推薦一些他歷史購買物品類似的商品或是打折物品。而向b則更多的推薦國內外各種小零食。
再比如，廠商有一批中高檔的商品要推銷，需要考慮到重點之一即，這類中高檔商品受眾群體是哪些，如何才能使得成本最低，效果最佳呢？這時，有經驗的廠商可能會說：因商品不同而定，若是金銀首飾之類的，可以考慮中年女性，白領，偏好理財這樣的人群；若是高檔保健品，則更應該選擇中老年、收入高的人群推銷。事實上，這種描述即是使用者畫像在營銷上的體現。
3）where? 使用者畫像可以應用在哪些方面
如 2）所說，使用者畫像應用除了個性化推薦、客戶細分，還有：
4）who?when? 誰可以使用使用者畫像
下章主要圍繞 ：怎樣構建使用者畫像（how）？其價值體現(how much)？
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