無論什麼專案,為達到產品或專案質量要求,都會給某個或全部專案干係人帶來嚴重的負面後果,例如:
1、為滿足客戶要求而讓專案團隊超負荷工作,就可能導致疲勞、錯誤或返工。
2、為滿足專案進度而匆忙完成預定的質量檢查,就可能造成檢驗疏漏。
(摘自pmbok專案質量管理)
對於it桌面外包專案,不要為了sla,pe等達標,讓servicedesk超負荷的工作。乙個普通的it外包公司,專案人員超負荷的工作必定會導致嚴重的人員流失,增加專案其他人員的的工作量,最終帶來更多無形的負荷,很可能會瓦解。
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超負荷 慢性自殺
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7 3 超負荷安全處理 綜合壓力測試
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