近日，世界權威市場調查機構歐睿國際(euromonitor)發布了2023年全球大型家用電器調查資料，資料顯示海爾大型家用電器2023年品牌零售量佔全球市場的9.8%，第七次成為全球第一。作為全球權威調查機構，歐睿國際已有40多年的歷史，覆蓋全球200多個國家和地區，並對全球85％的人口進行深入調查，所以，其調查資料能真實呈現全球家電行業的市場與品牌現狀。每年歐睿都會通過品牌份額和製造商份額兩個維度對全球大型家用電器市場進行排名，其榜單已經成為家電行業的風向標。
既然是全球範圍內的調查，要想在榜單中名列前茅當然不容易，能拿到一年的冠軍並不容易，而海爾居然能保持七連冠，這不得不說是一種奇蹟。那麼，海爾憑什麼能創造如此優秀的成績？這對整個家電行業又有何啟示呢？
使用者中心論
首先，海爾一直堅持以使用者為中心，所有的東西都圍繞著使用者來展開。在海爾看來，家電行業要想擺脫困境，首要任務就是轉變經營思路與經營模式，根據市場需求組織生產，不是企業有什麼就銷售什麼，而是消費者需要什麼企業就**什麼。這意味著，企業應當從原來的「企業中心論」向「使用者中心論」轉變，通過收集、整合、挖掘使用者的準確需求，啟用研發、採購、製造、流通等整個體系，讓整條**鏈隨「需」而變，建立一種以使用者為中心的柔性組織結構，由原先單向的**鏈模式轉變為雙向的供需鏈模式。
實際上，海爾一直是這麼做的，當年為了幫助農民洗地瓜，海爾推出了著名的「大地瓜」洗衣機，而近年來，海爾也一直堅持這種理念，前不久，海爾推出了馨廚冰箱，首次在冰箱上安裝了高清屏，可以提供諸如看新聞、看電影、聽廣播、看天氣等豐富的功能，為使用者帶來了更智慧型化、更科技化的體驗，這進一步詮釋了海爾的「使用者中心論」。
另外，海爾還推出了強大的會員互動機制，使用者不用買家電，只要免費註冊就可以成為會員，會員制度可以強化海爾與使用者的互動，幫助海爾發現最新、最有價值的需求，為使用者定製最適合他們需求的產品。可以說，這一機制將網際網路的互動性發揮到了極致，充分體現了網際網路社交對家電行業的價值。
更先進的生產模式
具體到生產模式上，海爾也有其獨到之處，海爾的「互聯工廠」已成為中國智造的乙個非常具有代表性的模式。海爾之所以會提出互聯工廠，因為它符合全球工業發展的大趨勢，自歐美國家率先提出工業4.0以及智慧型製造概念後，全球製造業就開始利用網際網路工具及技術實現智慧型製造，並實現與使用者需求實時互聯，它的本質是以智慧型製造滿足消費者個性化的需求，即你想製造什麼，工廠接到訂單就製造什麼，一改傳統工廠的固定化生產模式。
這種模式所帶來的價值，未來也將更多的體現在消費者身上，比如在個性化定製方面，這種模式將有非常廣闊的用武之地。簡單來說，包括電視、冰箱等家電產品可定製不同的顏色、款式，消費者購買到的，將不再是千篇一律的同款，而是極具個性化的產品。
三位一體戰略推動海爾全球化
既然能在全球範圍的排名中名列前茅，這就不得不說說海爾的全球化戰略了，因為單靠本土市場，海爾顯然無法保持七連冠的成績。
自海爾實施全球化戰略以來，一直在海外市場實踐本土化研發、本土化製造、本土化營銷的「三位一體」運營模式，目前海爾已在海外建立起7個工業園，24個製造工廠，工廠布局已經覆蓋了全球除澳洲以外4大洲的18個國家和地區。同時，海爾分別在德國、美國、日本、紐西蘭建立四大本土化研發中心，並在全球建立了24個營銷中心，37683個銷售網點，共覆蓋160多個國家和地區，全球化布局日益完善。
在全球經濟一體化的背景下，海爾此舉顯然是順應了潮流，由此帶來的價值也將是多方面的，通過「三位一體」，海爾全球化的成本得到大幅降低，同時，海爾能更快的捕捉到全球使用者的需求，幫助海爾打造更多具備創新和顛覆能力的家電產品。反過來，這種策略也將幫助海爾在海外市場大展巨集圖，創造更優秀的成績。
總的來說，海爾能創造七連冠的奇蹟，是多重因素共同作用的結果，這一榜單不僅體現了海爾在家電行業的領導地位，通過海爾的這一系枚舉措，我們也可以窺視未來家電行業的發展趨勢。
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