說今天是乙個體驗為王的時代，一點也不過分。
做大眾消費品的人可能已經感覺到，今天消費者的話語權越來越強，如果你的產品做得好，不久就會口口相傳；如果你的產品做得爛，不久就會罵聲一片。所有這一切在過去是不可想象的。但今天，每個人都可以發布資訊，每個人的聲音即使弱小，也總能被別人聽到。在網際網路時代，產品是否能夠成功，使用者體驗越來越變成乙個關鍵，使用者買了你的產品，並非是與你結束了交易。恰恰相反，當使用者拿起你的產品，使用你的產品的時候，使用者體驗之旅才真正開始，而使用者的體驗之旅是否愉快，將直接影響到你的口碑，影響到你的銷售。那到底什麼是好的使用者體驗，也是學無止境的話題，特別值得我們網際網路裡的這些人去學習、討論。
好的使用者體驗，一定得具備下面三點：
第一，首先要超出使用者預期，能夠給使用者帶來驚喜。
第二，好的使用者體驗要能夠讓使用者有所感知。
使用者體驗，過去理解為產品的外觀和包裝。錯了，產品體驗貫穿在使用者使用產品時的每乙個細節，做得好就成為產品致勝的關鍵。很多人一上來就要談企業戰略，我非常不認同。企業發展到一定程度，肯定會根據積累的資源形成企業的方向和對產業的影響。但是，企業戰略絕不能在雲端，所有的企業戰略一定要具體到你的產品如何解決使用者問題，如何讓使用者使用起來感到愉悅，對我來說，這是非常重要的產品觀。
好的使用者體驗，必須能夠為使用者感知。
第三，好的使用者體驗，是從細節開始，並貫穿於每乙個細節。
商家覺得自己的產品已經做得相當不錯，其實使用者也許是不得不接受你的產品和服務，也許你還意識不到有很多做得不到位的地方。如果這些差強人意的細節能夠得到改善，那麼可能就會帶來很好口碑傳播。
乙個細節的不足，就把下大力氣花大成本在電視、報刊上投放的品牌廣告給毀掉了。
在與其他行業的朋友交流時，其實我不懂餐飲，不懂航空，也不懂商旅，但是換位思考之後，我發現無論是虛擬服務，還是實體服務，在實現的過程中都存在著大量可以改善的細節，這些都是提公升使用者體驗的機會。
不管什麼行業，對每個商家來說，技術革命的影響是長期的，平等的。在技術條件相差不大的時候，我們通過產品的體驗設計，有效提公升使用者體驗，讓使用者感覺更愉悅、更有價值，這是建立品牌、建立口碑的一種有效方法。
周鴻禕 什麼是好的使用者體驗？
摘要 什麼是好的使用者體驗？周鴻禕認為 首先要超出使用者預期，能夠給使用者帶來驚喜 其次好的使用者體驗要能夠讓使用者有所感知 最後好的使用者體驗，是從細節開始，並貫穿於每乙個細節。今天是乙個體驗為王的時代，一點也不過分。做大眾消費品的人可能已經感覺到，今天消費者的話語權越來越強，如果你的產品做得好，...
周鴻禕 什麼是好的使用者體驗？
摘要 什麼是好的使用者體驗？周鴻禕認為 首先要超出使用者預期，能夠給使用者帶來驚喜 其次好的使用者體驗要能夠讓使用者有所感知 最後好的使用者體驗，是從細節開始，並貫穿於每乙個細節。今天是乙個體驗為王的時代，一點也不過分。做大眾消費品的人可能已經感覺到，今天消費者的話語權越來越強，如果你的產品做得好，...
原創內容 VS 使用者體驗 到底何為好內容？
隨著2013年演算法的不斷推出，我們可以說已經顛覆了過去 內容為王，外鏈為皇 的時代，轉而進入 使用者體驗為王，而內容為皇 的新時代。在 內容的構建中，很多優化人員可能都會遇到這麼乙個問題，對於好內容的定義是什麼？是原創的內容？或者是能夠真正滿足使用者體驗的內容？在實際的優化排名操作中很多人都會認為...