閒話「使用者體驗」

使用者體驗一直都是微軟的口頭禪，其實也很容易理解，對於（普通）終端使用者來說，他並不在乎你使用的何種技術何等高超，你的軟體是多麼的安全，在乎的是，你的軟體給我的感覺怎麼樣，用起來是否順手、簡單。這也是為什麼linux為什麼一直鼓吹自己功能多麼先進，但是個人使用者仍然寥寥無幾的原因。

以下是我總結的幾條關於使用者體驗方面的最佳實踐。

1、清爽

典範：ie 7.0 beta2+,google desktop 1.0,google,baidu

2、big controls

典範：wordpress

從我第一眼看到wordpress的登入框時就喜歡上她了。輸入使用者名稱和密碼的文字框，還有登入按鈕，都好大乙個。就如mm大大的眼睛一樣格外惹人愛。big的意思是大，而不是魯莽，人的眼睛長得比牛眼睛還大，就「過猶不及」了。

msn的傳送按鈕就很不錯，如果我們剛剛用滑鼠貼上了乙個**，再點一下那個按鈕就很容易了。

握著鉛筆頭或者原子筆芯的感覺總不是那麼好，軟體ui中也是一樣，過小的按鈕、字型、文字框是「反使用者」的。這也是為什麼firefox要設定最小字型大小，ie要增加網頁縮放的功能。退一步說，我的瀏覽器視窗那麼大乙個，你卻給我整兩個跳蚤一樣的控制項，你什麼意思啊？

3、免配置

典範：千千靜聽、tt

4、結果導向

典範：office12 、visual studio 2005

第一次聽到這個詞，是在otec（office 專家具樂部）會議上，當時熊明峰在介紹word12的時候給我們提到了這個東東。在word12中，我們選中一段文字，馬上就會在旁邊出現乙個小的工具欄，上面有對齊、加粗等按鈕，就如我們在ie6+裡面，滑鼠移到上時，馬上浮現的帶有儲存、列印功能的小工具欄一樣。

從前，我們想執行想要的操作，總會去三個地方找：選單、固定工具欄、右鍵選單。隨著軟體的發展，人的要求也提高了，人開始懶得去找了，而是希望工具欄來找人。