在軟體開發階段，我們常常說到乙個詞「業務流程」。但是這個詞具體是什麼意思，好像沒有幾個人能夠說得清楚。
近期，為了研究設計模式，朋友發來乙個他們公司開發的軟體產品供我學習參考。拿到這款產品後， 我思考了如下的問題：
（1）怎樣才能快速熟悉這款軟體產品，並能夠向他人描述這款產品？
（2）怎樣評價這款產品的設計模式是否合理？依據什麼樣的標準呢？
（3）這款產品的設計模式還有改進的餘地嗎？怎樣改進？
想來想去，無從入手。腦子裡不斷盤旋的是這麼幾個詞「業務流程」、「模組」、「功能」、「流程圖」、「業務」、「uml」、「業務模型」。很亂，沒有頭緒。
終於，在和另外一位朋友閒聊軟體設計模式的時候，突然領悟。
業務和流程是兩碼事。業務是指一款軟體產品提供哪些服務，用市場化的語言就是，有哪些功能。而流程是指這些業務具體是按照什麼樣的步驟實現的。
也就是說，業務是按類分的，而流程是按步分的。流程是對業務具體實現的描述。
認識到了這個層面，我們就知道該如何分析一款陌生的軟體產品，或者全新的客戶需求了。
拿到一款陌生的軟體產品，我們首先要做的工作是觀察它為使用者提供哪幾種服務（業務），然後再逐個針對每一種服務，分析具體的流程
。拿到客戶需求也可以按照上面的方法進行分析。
這樣，我們就可以輸出如下幾種文件。
第乙個：需求分析文件
第二個：業務分析文件
第三個：針對每個業務的流程文件
在具體的開發過程中，開發人員如何設計一款軟體，最終的參考就是流程文件。有了具體的流程文件，開發人員就知道，哪些流程是共通的，可以公用的，哪些是個性化的，只能私有的。
基本上，只要流程文件分析完畢，開發人員就可以動手開發業務層和資料層的**了。表現層的事情，可以等待具體確定完介面展現方式再說。
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