it專案中的團隊溝通技巧
在 很多年以前，一位好的專案經理並不一定要是一位交流高手。客戶們通常並不喜歡這種情況，但是由於專案經理能夠向他們提供產品，他們也就接受了。然而，在今 天這個嶄新的it世界裡，所有的專案都要在客戶的合作下才能夠完成，而這種合作絕對離不開良好的交流。事實上，專案中出現的很多問題都是交流不善所產生的 結果。但是，聰明的專案經理是懂得如何來解決交流中出現的問題的。
問題所在
一旦交流出現了問題，專案的成功就會遇到阻礙。那麼問題通常出現在那些方面呢？
期望值不同
項 目經理要努力讓與專案有關的每乙個人建立起同樣的期望值，包括專案應該何時完成、帶來什麼樣的結果，成本如何。這些期望值最初在對專案進行計畫時就應該在 計畫書中明確下來。但是，很多專案經理沒有能夠讓關鍵股東及時了解期望值的變化。人們在做出決策時通常要依據當時所掌握的最佳資訊，如果專案經理不能讓所 有人都對專案的期望值有同樣的了解，就會在同步性上出現問題。
意外
如果不能及時了解專案進展，人們就會對專案進行過程中出現的變化感到意外。例如，如果你無法按照預計工期完成專案，而又不想讓股東在專案進展報告中了解到這一點，那麼該如何去做呢？
前 攝性的交流意味著及時意識到無法按照預計工期完成專案的風險。然後繼續按照預計工期的要求進行專案。如果你不得不宣布無法按照預計工期完成專案，其他人能 夠有所準備，不會因此而感到過於不安。人們通常會由於在最後時刻才得知壞訊息而感到憤怒和沮喪，因為他們已經來不及適應變化了的情況了。
沒有人知道專案的進展情況
在 一些情況下，股東們並不真正了解專案的進展情況。如果沒有正確的資訊，人們是無法做出最佳的決策的。如果他們不了解專案的進展情況，就要花費額外的時間去 蒐集更進一步的資訊。事實上，如果你及時向股東提供專案進展資訊，而他們卻不停的向你追問更新的資訊，這可能表明你們之間的交流還是存在著問題。
人們在最後時刻受到專案的影響
在這種情況下，專案經理沒有提前讓其他人了解專案會對他們產生的影響。交流通常總在最後一刻，但往往是為時已晚。
這樣的例子有很多。例如，專案經理在三個月之前就已經知道自己需要一位專家，但是卻在立即需要專家幫助之前一周才開始尋找。這樣，其他人就無法做好充分的準備。
小組成員不知道大家對自己的期望值
交 流問題不僅可能出現在專案小組與其他部門、人員之間，還有可能出現在專案小組的內部。有一些專案經理沒有很好的同小組成員進行交流，讓他們了解大家對自己 工作的期望值。有的時候，專案經理不知道什麼時候該給小組成員布置工作任務，有的時候，專案經理明明知道自己對小組成員的期望值，但卻沒有及時告訴他們， 直到發現他們的工作出現了問題。有的時候，由於專案經理沒有說明工作要求，小組成員花費時間做了很多不必要的工作。無論是對於專案經理來說還是對於小組成 員來說，這種交流不善的情況都讓他們做了很多額外的工作，也難免讓他們的心情感到沮喪。
怎麼辦？
有些專案經理在剛開始的 時候並不是良好的交流者。如果你覺得自己屬於這一類的話，就應該通過培訓或是他人的指導來更好的學習和掌握交流技巧。但是，在大多數情況下，交流出現問題 並不是因為缺乏交流技巧，而是因為沒有對交流給予足夠的重視。很多專案經理把前攝性的交流看作最不重要的一件事。當他們與他人進行交流時，通常既簡單又倉 促，給人一種他們不願意花費時間與經歷與別人進行交流的感覺。
良好的交流秘訣在於讓聽者——而不是說者——成為焦點。要站在聽者的角度上 考慮問題，想想他們想要得到什麼樣的資訊，什麼資訊對於他們來說最有用。如果你在起草乙份專案進展報告，那麼一定要註明所有的必要資訊，讓讀者了解專案的 進展情況，包括已經取得的成績、事項、風險、變化以及其他一些問題。如果在下一步的工作中你需要獲得某方面的資源支援，那麼要盡早同資源經理打招呼。並且 要不斷的提醒他注意你的需求。
一般來說，如果你的所作所為曾經讓他人感到意外，這就是乙個交流不善的標誌。（唯一的例外是專案經理本身也 感到了意外）專案經理同樣應該注意同小組成員之間的交流。如果你發現小組成員不清楚專案的工期，或是他們在做一些並不需要去做的工作，那麼就該考慮一下自 己同他們之間的交流是否存在著問題了。
很多專案都存在著問題。交流不善是導致很多問題產生並且激化其他問題的原因。從另一方面來說，前攝性的交流可以幫助解決很多問題。不要覺得交流是一種負擔，通過它可以使專案平穩的進行——大家就會少一些失望，少一些不確定，也不會再感到意外。
團隊溝通技巧
團隊需要有統一的目標，也需要相互之間很好的溝通與協調，要達到一種溝通的有效性其實還是非常有技巧性的。不是光說我要變得開放，因為不同的人有不同的性格，不可能每個人都那麼的健談。這個時候需要有一定方法來輔助團隊之間的溝通。下面是 具體的溝通方法。不管是誰，都會有乙個自己要好的朋友，首先向自己要好的同事聚...
專案中的溝通
溝通，溝通其實就包含對內和對外兩種，對內又包含對上和對下，以及同級三種，對外又包含對開發 對產品 對總的負責leader 對內 對上 讓領導知道你在做什麼，及時溝通，有問題當然要自己掌握度，不能事無鉅細全部問領導如何處理，一般領導只喜歡做選擇題也不喜歡做問答題，你需要有自己的判斷，然後從中選擇一些你...
軟體專案中各角色的「溝通」的技巧
專案管理是一門科學 這是早些我對專案管理的乙個認識，說它是科學因為它包括著專案管理中方方面面的管理知識和管理體系。一說到專案管理，人們自然就想到它的八大要素 範圍 時間 成本 質量 人力 風險 採購 溝通，乙個成功的專案與這些因素是緊緊相關，不可分離的。但是在專案的實際參與中，在專案的操作過程中，可...