我們知道seo優化中的技術修改是非常難推進卻又是很重要的一項，主要是技術修改要牽扯到不同部門之間的協調和溝通，作為你的客戶介面人，他們並不想如此興師動眾，所以會給你層層阻力，作為seo專案經理的你，你該怎麼辦呢？我今天就來和大家分享一段有意思的對話，希望對大家有幫助。
思考：客戶說這個話不一定代表他不懂，他可能在和你推脫，這個時候你的回程式設計客棧應不一定要和他解釋一大堆理論，而是接著他的話來回答（記住，有時候這和專業度並無最大的關係，你要達成自己的目的，為做好seo專案說服客戶，不能直接，但要有技巧）。
客戶：「其他**都在發內容和外鏈，效果仍然很好啊。」（客戶首先發難，否認技術修改的必要性）
諮詢師：「恩，是這樣的，那是因為他們的**結構做得好，所以發內容和外鏈更容易有效果。」 （給程式設計客棧客戶灌輸乙個概念，內容和外鏈要獲取更好地效果一定是基於良好的站內結構層面上。）
客戶：「他**結構和我們完全一樣！」 （客戶想證明，不修改結構也能做好seo）
諮詢師：「如果他修改結構的話可以帶來至少2倍效果和流量提公升。」 （介面令要快，先承認內容更新確實能提公升流量，但修改結構可以事半功倍）
客戶：「我還是不認可url修改對**提公升有幫助。」（沒有案例和資料，客戶還是不信服）
諮詢師：「這樣我給您看一些案例吧，看完之後或許您會改變主意。」（用資料說服客戶，自己平時一定要常備一些案例）
客戶：「好的，但你要知道，我很難推動那些部門做事情，特別是一點效果都沒的時fcick候，你先更新一些文章，做一些外鏈，等有效果了，我再去推動，也好推動，你看如何？」（客戶在說他的難處，表明已經與一些示弱了）
諮詢師：「好的，我看成。但是我們的合同階段目標是按照技術端全部執行來定的，如果僅更新文章和外鏈的話，可能效果會大打折扣，要不您看我重新預估乙個績效流量，然後發個郵件給您回覆確認一下好嗎？」 （客戶退你就要進，立馬表明如果光修改內容，可能達不到階段目標，需要客戶再次確認)
客戶：「合同上的績效是不可能改的！這個我沒辦法做到，抱歉。」 （有經驗的客戶會咬住合同不放）
諮詢師：「那您看這樣成嗎？咱們只能加大文章更新力度，稍後我做乙個文章更新計畫，如果按照這個方案去執行也是可以達到效果的，不顧前提是這些文章必須要按時上傳至伺服器。並且外鏈的採購量也要加大。」（這個時候作為乙方的你，千萬不要頭腦發熱的說：那我也沒辦法了。。。盡量不要直接對客戶說no，要學會迂迴戰術，給客戶多個選擇。）
客戶：「恩好的，成。」
諮詢師：「好嘞，待會我寫乙份郵件，調整一下我們的短期策略，並且寫明文章更新機制和要求，還要煩請您回覆確認一下，這樣我可以向我的領導交代。」（按照達成的績效來分配文章和外鏈資源，量一定要和績效匹配，績效很高，那文章的量一定是非常非常大，如果客戶完不成，或許預算不夠，但那是他們的問題。也不要忘記讓客戶郵件確認這是客戶執意的策略，並不是我們最優的策略）
客戶：「可以。」
總結：在專案推進過程中，seo人員一定要有自己的溝通技巧或是話術來推動客戶共同做好seo專案，但面對一些特殊事件（比如客戶內部技術團隊推動阻力很大）的時候，要有變通，但同時也要告知客戶風險性（比如效果不會最理想），同時在執行端加量（加量的力度一定要和績效等價）。
本文標題: 【實戰實錄】seo專案推進溝通技巧
本文位址: /news/exp/50290.html
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