整合產品開發團隊的組成
整合產品開發團隊的組成主要考慮三個方面的因素：一是規模要適中；二是成員的技能應該互相補充；三是團隊成員的角色和責任應該明確。下面我們就從這三個方面來說明整合產品開發團隊的組建方法。
團隊的規模
乙個好的工作團隊規模一般比較小。如果團隊成員多於12人，他們就很難順利開展工作。他們在相互交流時會遇到許多障礙，也很難在討論問題時達成一致。一般來說，如果團隊成員很多，就難以形成凝聚力、忠誠感和相互信賴感，而這些卻是高績效團隊所不可缺少的。所以，管理人員要塑造富有成效的團隊，就應該把團隊成員人數控制在12人以內。如果乙個自然工作單位本身較大，可以考慮把工作群體分化成幾個小的工作團隊。
整合產品開發一般要涉及企業的所有部門，人數眾多。一般按照產品開發的階段組成相應的工作團隊，並且需要乙個在產品全生命週期內負責統一指揮和協調的團隊。這樣，整合產品開發團隊一般具有兩級結構，如圖3.2所示。
圖2 整合產品開發團隊的兩級結構
成員的能力及學科構成
團隊的有效運作需要3種不同技能型別的人。第一，需要具有技術專長的成員。第二，需要具有解決問題和決策技能，能夠發現問題，提出解決方案並加以權衡、選擇的成員。第三，團隊需要若干善於聆聽、反饋、解決衝突及其他人際關係技能的成員。
就整合產品開發團隊的學科構成來說，一般應該包括以下方面的成員：
(1) 市場和銷售人員：從顧客需求和市場競爭的角度考慮產品的設計效能。
(2) 產品概念開發人員：提出新的產品概念、新的設計選擇和顧客需要的產品特性。
(3) 產品設計人員：把產品概念變成具體的產品模型和資料。
(4) 工程分析人員：進行產品結構、效能、可製造性等方面的評估。
(5) 工藝設計人員：按照企業的製造能力制定具體的產品製造方案。
(6) 質量保證人員：保證產品設計和製造過程滿足質量要求。
(7) 製造和裝配人員：提出設計修改意見，使製造過程流水線化，縮短製造過程時間。
(8) 採購和外協人員：建立與開發有關的採購方案，包括高水平的轉包策略和物料管理等等。
(9) 供貨和支援人員：提出可能在安裝、維修、和現場支援時引起問題的產品設計問題。
(10) 財務人員：對產品的成本進行核算和控制。
團隊的角色設計
從易於操作的角度出發，整合產品開發團隊中設立團隊發起人、團隊領導、團隊成員、團隊促進者和團隊記錄員等五種角色。他們的職責如下：
1. 團隊發起人(initiator)
團隊發起人是團隊的指導者, 負責團隊的任務分工，並選擇團隊的領導。通常發起人是直接負責團隊工作的上一層管理者。發起人不直接管理或控制團隊或團隊的工作，但是為團隊的決策提供支援。
團隊發起人的任務包括：
(1) 團隊的工作指導。具體工作包括：定義團隊的工作界限；接收、審查並批准團隊的報告；當團隊遇到秩序混亂、個人衝突、團隊間衝突或日程問題時，進行干預，並作出決策。
(2) 團隊的工作支援。具體工作包括：在自己職責範圍內，支援團隊工作，籌措資金；定期參加和觀察團隊的會議，表示關心和激勵；了解其他團隊的活動，促使他們與自己的團隊協同工作，並與團隊領導者共享這些資訊。
(3) 團隊和上一級組織之間的介面。向上一級組織匯報團隊工作的進展；把上一級組織的意見反饋給團隊。
2. 團隊領導者 (組長、副組長)
團隊領導者的作用是使團隊始終關注自己的任務，並保持團隊與企業其他部門間的重要聯絡。
團隊領導者的任務包括：
(1) 計畫和控制。具體工作內容包括：制定團隊的工作任務，規劃階段目標和最終目標；要求團隊成員和促進者對專案日程發表意見；作為專案的管理人，確保任務在限定的日程內能夠完成。
(2) 促進團隊的協同工作。具體工作內容包括：幫助團隊的成員理解自身的作用；準備和分發團隊會議日程，與團隊促進者和記錄員一道工作，確保團隊會議成功；指導團隊進行協同決策。
(3) 提供資訊和觀點。具體工作內容包括：幫助團隊成員獲得所需資源和資料；在協同決策中提供自己的意見和觀點。
3. 團隊成員
團隊成員的作用是執行團隊所作出的決策，與其他成員共同合作以達到團隊的目標。
團隊成員任務包括：
(1) 完成自己的本職工作。即提供資訊、知識和專門技能，努力達到團隊目標。
(2) 參加團隊的決策。具體工作內容包括：參加制定團隊的目標；參加團隊的會議，提供決策方面的建議和意見；為團隊會議日程、討論的問題提供建議；支援團隊的決定，支援團隊的期望和約束；
(3) 與其他團隊成員進行協作。具體工作內容包括：支援團隊領導使團隊正確執行；積極聽取其他成員的意見，努力理解其他成員的觀點；幫助團隊解決人際間的問題；幫助其他成員獲得所需資源和資料；確保思想能夠被理解，並能夠被精確的記錄。
4. 團隊促進者
團隊促進者的作用是確保團隊成員平等參與和決策在團隊成員的共識下獲得。團隊促進者通常是團隊外的某個人, 受過訓練，並具有豐富的經驗，其主要任務是協助團隊工作。
團隊促進者的任務包括：
(1) 指導團隊任務。具體工作內容包括：幫助團隊澄清任務；澄清團隊的期望和約束；為完成團隊的任務建議適當的方法和過程。
(2) 指導團隊會議。具體工作內容包括：防止團隊成員及其想法受到無理攻擊；確保團隊成員積極聽取他人建議；鼓勵所有團隊成員參與團隊決策；
(3) 教育和培訓。具體工作內容包括：支援和培訓記錄員；在團隊組建過程中培訓團隊領導；
(4) 溝通和協調。具體工作內容包括：協調團隊會議的文件記錄；對團隊的進步給予反饋和評價；與團隊領導共同工作，協調後勤支援。
5. 團隊記錄員
團隊記錄員的作用是記錄團隊的決策及決策過程，並在記錄時保持中立。
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