劉小兵的資訊化思想
編者按與國內其它軟體企業熱衷於炒作完全不同，雙匯軟體公司自2023年創立以來，便一直低調行事。幾年下來，它通過為企業提供長期、穩定、貼身、周到的服務，在業內贏得了不凡的口碑。其ceo劉小兵獨到的資訊化建設思想也開始受到越來越多的關注-----
要有合格cio
話題從當前企業對資訊化軟體的切實需求開始。
顯然，對於具有雙匯集團cio和雙匯軟體公司ceo雙重身份的劉小兵來說，這個話題他有足夠的發言權。
調查顯示，雖然目前it應用市場一派繁榮景象，各種產品層出不窮，但很多企業根本無從選擇，他們缺乏選擇和評價的標準與方法，甚至缺乏明確的目標與需求，導致產品的選擇缺乏針對性。據賽迪顧問的調查，在大部分應用不成功的案例中，因軟體選擇失敗的比例高達67%。在資訊化程序方面，國內的企業在資訊化建設方面普遍存在著投資大、維護人員眾多、資料無法共享、維護費用高、產品公升級非常困難等弊病。這常常造成企業在資訊化方面不停的購入軟體，不停的投資，成為所謂的「it投資黑洞」。
對此，劉小兵語出驚人：「其實最關鍵的是國內企業中合格的cio太少了」。在他看來，合格的cio應具備這樣幾個基本的素質：第一，cio要懂計算機，不僅要精通硬體、軟體、資料庫，網路也要精通；第二，cio還要對業務有深刻地理解。如果對業務不了解，就不知道資訊化先上什麼，再上什麼，沒有乙個很好的it規劃，不知怎樣用物流拉動資金流；第三，cio溝通能力要強，對領導溝通以行動為主，對左右溝通以教育、培訓為主，對下面還要管理it人員。所以cio要能上能下、左右協調；此外，還必須有良好的道德品質。「總之，cio要能務虛，也要務實，要能腳踏實地，更要好高騖遠，必須要看到未來，必須和企業的利益緊密地綁在一起，把企業當作自己的企業一樣看待。因此，企業要想搞好資訊化，合格的cio是大前提。」劉小兵重點強調。
那麼，作為雙匯集團的cio、雙匯軟體的ceo，劉小兵又為企業的資訊化帶哪些新的思想呢？
要提供「私人醫生」式服務
自雙匯軟體創立以來，在為企業提供資訊化服務上，劉小兵一直堅持量體裁衣。
對量體裁衣，劉小兵有著自己獨到的見解。在他看來，企業發展到一定規模，一般都具有業態複雜、內部有**鏈關係以及產業鏈關係等特點，並且往往是工業與商業共存、農業與工業並存甚至農工商金融等一體化，在這種情況下，企業資訊化很難從一家公司買到所有的軟體。因此多數企業在資訊化建設中往往從多個不同的軟體**商購買多套不同的應用系統然後進行系統整合，這就造成很多企業內部多套硬體並存，多個機房、多個系統維護班子，資訊部門有的多達幾百號人。由於購買來的軟體技術水平各有不同，因此這種做法的應用效果自然很差。事實上，資訊化不是一蹴而就的事情，作為企業發展戰略的一部分，資訊化還要根據企業的發展需要進行不斷的調整和更新。因此，就像巨人的衣服一定要量身定做。這就是劉小兵式的「量體裁衣」或「私人醫生」式貼身服務。其特點是隨時上門，不斷調整，提供長期、穩定、貼身、周到的服務。
既然是「私人醫生」，就要求其技術水平是非常專業的。在這點上，劉小兵又是如何做的呢？
對此，劉小兵毫不諱言。他說，雙匯軟體採用的是物件導向的元件式軟體開發技術，這使得在原型產品上邊進行客戶化修改、邊實施邊補充改進成為可能。它可以根據客戶實際情況及不同要求修改相應的解決方案，還可以根據企業的快速發展需要對原資訊管理系統進行二次開發，使系統進一步體現使用者個性需求。同時，雙匯軟體更大的價值在於它是乙個支援多業態、多公司、多幣種、多語言的產業鏈、產業集群管理軟體，是集連鎖零售、區域分銷、物流配送、生產加工、集團財務、**鏈協同於一體的龐大系統。而且雙匯軟體採用先進的企業級b/s大集中計算架構，因此系統在硬體建設成本、執行維護成本、實施維護效率和長期可用性、可擴充套件性等方面將為企業帶來極強的競爭力。
在雙匯集團資訊化過程中，作為cio的劉小兵就是根據其業務網路遍布全國各地、管理又相對集中的特點，為集團打造了「銷售(分銷)管理系統」、「集團財務管理系統」、「商業連鎖配送管理系統」、「連鎖店商業pos管理系統」、「生豬屠宰生產線實時質量監控系統」、「屠宰廠erp系統」等一系列面向集團級的整體解決方案。
其中，「生豬屠宰生產線實時質量監控系統」更是充分體現了雙匯軟體為客戶提供貼身服務的能力和「私人醫生」式的服務理念。它真正實現了雙匯集團實施資訊化的初衷----可以對屠宰線進行全程質量監控和跟蹤。只要在任何乙個可以上網的地方，相關人員登陸到該系統平台就可以對每天殺多少頭豬，每頭豬的編號及重量等詳細情況瞭如指掌。
憑藉這樣量體裁衣的貼身服務，雙匯軟體在業內很快樹立起不錯的口碑，並陸續獲得了「華人傳媒」、「好日子」、「百果園」、「蒙牛」、「小肥羊」、「德農」、「萬澤醫藥」、「時代光華」等各行業客戶。
要有「五個一」架構
儘管雙匯軟體的影響日益擴大，但劉小兵創新的步子一刻也沒有停。前不久，在由ceca 國家資訊化測評中心主辦的「2023年度中國資訊化500強大會」上，雙匯集團喜獲「最佳it總體架構獎」。這一獎項，正是對劉小兵「五個一」思想的最佳肯定。
所謂「五個一」是指：乙個機房、一套伺服器、乙個資料庫、一套應用軟體和乙個it小組。借助「五個一」，就能管理規模化企業分布在各地的各種分支機構，實現集中化、統一化、實時化管理。
「許多零售企業都承受著歷史遺留下來的高成本資訊基礎架構的沉重負擔。他們需要對硬體和軟體不斷地公升級，才能維持系統的運轉。即使是這樣，還是難以在減少運營成本和改進顧客服務方面有多大的起色，更談不上支援公司未來的加速擴張計畫了」。在談到「五個一」由來時，劉小兵表示。
「其實，隨著資訊科技及網路應用的日益發展，快速消費品企業完全可以實現更高的企業管理要求。同時解決系統和資料分散造成的管理效率低下、管理成本居高不下、沒有風險防範保障等一系列問題」。
2023年前後，劉小兵研究了全球零售巨頭沃爾瑪強大的後台支撐系統，發現沃爾瑪正是零售業資訊化的典範，值得中國的零售企業借鑑。結合企業自身的情況，劉小兵根據未來零售業資訊化管理的趨勢提出了走大集中之路、實現企業資訊化「五個一」的思路。
目前，雙匯集團已經完全實現了資訊化的「五個一」。集團分布在全國的50多個子公司、幾十個屠宰基地、一百多個銷售分公司、幾百個辦事處、數百個連鎖店和多個物流配送中心只採用一套軟體、乙個資料庫、乙個機房、一班人馬進行執行維護和公升級。
同時，雙匯集團銷售額也從2023年的60億元一舉達到2023年的240億元。雖然軟體是隨著集團業務發展不斷延伸的，但硬體投入從2023年到現在基本沒有改變，it維護團隊也是有限的幾個人。雙匯現有9000左右客戶，大部分都通過網上處理訂單，在網上對帳，速度很快。以前客戶下訂單是通過傳真或**，從下訂單到業務人員錄單、審核最後到發貨需要4天左右時間。現在縮短到幾秒鐘。客戶可以自己登入系統下訂單，只要系統審核通過，貨款就立刻從他們的帳戶裡劃出。集團的應收帳款幾乎為零，同時會有相應的簡訊提示，告訴他們定單號、出貨時間等資訊。
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