客戶關係管理
控制預算是專案管理執行中的乙個要點，對crm專案尤其重要。資料指出，crm(客戶關係管理 )的實施失敗率高達70%，特別是對中小企業，部署crm專案更是會對他們的財務狀況產生重要的影響。
控制預算並不代表毫無目標得省錢，在制定預算時，中小企業應從以下四個方面作出充分考慮：
回報首先，清楚了解crm軟體 會產生哪些投資回報。只有在明確這一點後，才不會陷入專案實施的誤區，同時，切實了解預期回報有助於計畫如何使它實現。
風險審慎評估專案所含的風險，因為風險意味著要付出更多的後續資金去彌補錯失。只有在仔細的評估後，你才能採取得當的措施來防止、減少或承擔風險。
服務在實施前與廠商達成明確的共識，確保沒有遺漏任何公司所必需的服務。有時一些小的疏漏相累加也會增加不少預算開支，比如測試時間延後、bug診斷與解決時間延長等。
技術一 定要選對技術。投入巨資，試圖讓錯誤的軟體執行無法做到的事是最大的資源浪費。中小企業之所以感到制定乙份符合實際的預算很困難，主要是因為缺少經驗，不 知該如何去做，從而一味依賴crm銷售商。而銷售商往往會出於自身利益，讓客戶最終付出比原先預算更高的成本。因此，在雙方簽訂合約前，一定要明確所有的 內容條款。
一旦發現專案預算超支，可以嘗試以下幾種解決方法：
等待或許你需要多等一段時間直至你獲得了更多預算。你可以充分利用這段時間來研究並籌畫專案，例如多了解一些軟體以作為備選，或者優化現有的商業流程，或者仔細分析crm的投資回報生成方式。
繼續實施
也許成本支出略有增多但仍在最大預算範圍內。如果你已清楚了解所選crm系統能帶來哪些投資回報，那就表明你已做好了充足的準備，可以繼續實施。
化整為零
如果公司暫時無法承擔整體專案的開支費用，那麼可以先從一些較容易、回報較高的區域性入手。通過區域性回報的積累，為將來專案的公升級做好資金準備。
申請更多預算
如果你對crm系統能如何提公升公司的商業底線有充分的把握，那就可以直接申請更多預算，而獲批的可能性也越大。
雙重驗證
只圖便宜所購買的軟體，往往在實施過程中會讓你付出更多代價。因此進行雙重驗證，確保將預算投放到正確的crm應用上。有時你會發現，雖然某應用在許可證上的費用超出預期，但整體擁有成本卻反而低於預算。
掌控CRM控制專案預算
控制專案預算是執行專案管理的重點，尤其是對crm專案。統計資料表明，crm專案的實施失敗率高達70 對於中小企業而言，crm專案更會對他們的財務狀況牽一髮而動全身。所謂控制預算，並不代表要去盲目地擠出每一分錢，而是應當在制定預算時，充分考慮到以下四個方面 回報確切了解crm系統會產生哪些投資回報。只...
CRM控制預算應該考慮哪些問題
控制專案預算一直是執行專案管理的重點 據統計資料表明，crm專案的實施失敗率高達70 也就是只有30 是成功的。就中小企業而言，由於它們的資金並不充裕，因此，crm專案更會對他們的財務狀況牽一髮而動全身。控制預算其實並不代表要去盲目地擠出每一分錢，而是應當在制定預算時，充分考慮到以下四個方面 1 回...
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