有生存能力的企業，肯定有其經營的獨到之處，但往往因為管理的忽視而消耗了很多經營效益，尤其是it企業。我們只要經營了5年以上的企業，積累的客戶估計都有數以百家，其中行業客戶猶為突出。但是，一些企業可以從中做到少量的客戶帶來大量的業績；而一些企業每天的工作仍然以開發新客戶為生，客戶量數字龐大，但有價值的聊聊無幾。這兩者最大的區別在**？在於前者深度挖掘了客戶的價值，而後者淺嘗輒止。導致的結果是後者至少多花60%的成本，並引起一系列的管理問題。在目前的很多it企業裡，客戶資源仍然散落在銷售人員的手中；客戶資源的分散導致了客戶資訊的分散，那麼導致企業無法對客戶資源進行分析、挖掘；還會導致銷售業績完全依賴某幾個業務員的貢獻，當這幾個業務員某一天要離職的時候企業才感到痛不欲生；導致其他的業務員進來沒有辦法共享一些資源，分享公司的經驗，最後來也匆匆，去也匆匆。管理問題的惡性迴圈由此產生！比如：銷售人員流動極度頻繁，客戶滿意度持續下降以及客戶資源流失等等。
所以有了一定的客戶積累，就有必要對客戶進行管理。weab
天下軟體
研發的 crm軟體，
。可以把分散的客戶資源統一集中到公司的系統中，然後按照許可權「鎖定」給各個業務員。這樣公司可以利用系統對客戶進行重新分析，把一般客戶、潛在客戶、重點客戶、意向客戶和成單客戶按照：活動-線索-商機-訂單的模式重新挖掘。同時當我們的業務員要離職的時候，客戶資源不會因他的離去而流失，做到了「走的是人，留下的是經驗」。
天下軟體採用先進的.web2.0技術
不單提供客戶關係的管理，還提供了業務員的日常工作管理的工具——「目標管理」。企業把經營目標分解各個銷售部門，銷售部門再把目標分解到業務員的頭上，業務員把自己分到的目標按時間、地區等緯度進行細化。並且根據細化的目標作出周計畫、月計畫的安排，日常的工作就圍繞這計畫展開，並做好記錄。作為業務員最缺乏的是主動性和創造性，通過「目標管理」可以對業務員的業績目標進行很好的管理，同時對業務的日常工作全過程的透明化跟蹤，有利於糾差撥正。最終達到業務員的對工作的主動性和創造性，達到「銷售管理」的目的。
企業的重要資源客戶，該如何管理
客戶對於企業來說是很重要的資源，對於這麼重要的資源，企業很有必要對客戶進行管理，如何管理好客戶關係，現在市場上有很多客戶管理軟體，那麼怎麼樣的客戶管理軟體才能更好地幫助企業來管理客戶呢，這要取決於客戶管理軟體是否適用於企業。超易客戶管理軟體專門針對企業開發的客戶管理軟體，適用於各個行業。企業全面了解...
管理感言 留住人才很重要
現在的社會人們普遍都很浮澡，特別是it行業，每年的5 6月份為跳槽熱季 因為那個時候大部分公司年終獎已經發完了 如果說你們團隊沒有什麼讓人值得留戀的話，那麼下屬離開你是遲早的事。馬雲也說過 離職的原因有2種，一是錢沒給到位 二是心受委曲了。對於薪資待遇或許非你力所能及，但是作為leader你完全可以...
紙上談兵論管理（一） 企業定位很重要
企業的自我定位很重要，它決定了企業管理者的意識和態度。企業的定位簡單說就是想把企業做成什麼樣子，這不能單單理解為是乙個目標，它是一種模糊的意願或想法，它應該是一種觀念，我則更喜歡稱之為信仰。企業的定位就好像我們每個人在小的時候都會為自己定位 成為乙個什麼樣的人。當乙個人有了定位 信仰 他每時每刻都將...