「會員制營銷」和「e-mail營銷」的培訓方案
首先,我就會先讓大家了解什麼是「會員制營銷」、「e-mail營銷」
什麼是會員制營銷
會員制營銷又稱「俱樂部營銷」,是指企業以某項利益或服務為主題將使用者組成乙個俱
樂部形式的團體,通過提供適合會員需要的服務,開展宣傳、銷售、**等活動,培養
企業的忠誠顧客,以此獲得經營利益。
講解會員制營銷的作用:
會員制的價值,就是用好會員群體的資料,啟用並挖掘會員價值,讓忠誠會員受益的同
時促進企業自身的發展。往往會員和企業共同成長的最終結果是會員終身受益和企業日
益壯大。
會員利益包是體現會員價值的各種表現手段。如折扣、優惠、**、各種服務等等。
會員制運營者必須明確會員就是受益者,忠誠來自利益。
什麼是email營銷
email營銷(電子郵件營銷)是在使用者事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標
使用者傳遞有價值資訊的一種網路營銷手段「。email營銷有三個基本因素:基於使用者許
可、通過電子郵件傳遞資訊、資訊對使用者是有價值的。三個因素缺少乙個,都不能稱之
為有效的 email營銷。
講解e-mail營銷的手段:
e-mail營銷,只要運用得當,傳送電子郵件仍然不失為一種簡單有效、且成本低廉的營
銷手段。使用恰到好處的話,使用電子郵件開展市場營銷亦可以達到理想的效果。
越來越多的公司開始採用email營銷模式,因為電子郵件營銷可以帶來許多看得見
的好處———網際網路使營銷人員可以立即與成千上萬的潛在的和現有的顧客取得聯絡。
1、使你的電子郵件的內容個性化。
2、為顧客提供一些從直接郵寄郵件中所得不到的東西。
3、email營銷與網路廣告
email廣告是網路廣告的一種形式,但email營銷並非都是網路廣告,
4、正確使用許可郵件列表,善用定期寄信的方式:定期寄信給客戶保持連絡,mail
中可以藉機**,例如最新活動通知、新貨資訊等。
5、讓客戶作主:和客戶充分溝通,由客戶確定收信的頻率與信件的型別,歸
於vip管理模式。
6、祝賀mail(人情味mail):類似客戶生日或結婚周年,公司慶功會等,寫
信祝賀。也可以巧妙的附帶隱含**資訊,不過這種情況下要謹慎使用,以防適得其反。
課程中,我會設定問答
問問題,看他們是否回答正確。
如:簡單的概括描述「會員制營銷」和「e-mail營銷」的意義;
他們的優缺點;
設計出以「會員制營銷」或者「e-mail營銷」為營銷手段的方案等等。
也讓學員自主發表個人的獨特見解,從而分析他們對「會員制營銷」和「e-mail營銷」
是否得到真正的了解。
還有搶答提問。
互動環節:
學員回答的問題和發表的見解,會請另一些學員針對性的提出意見和建議,
使得學員之間有互動交流。
還有是,玩一些知識性的小遊戲,培養學員的興趣,
增強他們的信心。
以上是我個人的小培訓方案,不足之處望指出,
以便本人有待提高自我,謝謝哦。
「會員制營銷」和「EMAIL營銷」(山姆公司的)
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