一、日企與歐美企業文化在溝通上的差異:
(1)日本注重經驗主義,而歐美企業注重的是成果主義。
在日本,特別是大集團裡面,會發現重要的職位都被老頭子佔著。日本企業裡面為了正確任用管理者,會有很長的考察期。例如,在一些軟體企業裡面,課長可能需要至少15年的工作經驗,這個要求是很苛刻的。這樣做,確實是有效地避免了因工作經驗不足造成的錯誤判斷和質量管理不足。但是,容易喪失年輕人才,而且,管理會相對僵化。
而歐美企業裡面,則體現著,英雄主義的文化。乙個年輕人,即使沒有什麼資歷,但是當某時他有個idea的時候,就可以勝任leader。
(2)日本企業實行的是連坐制度,歐美則一般是個人負責
在日企中,當企業出現危機或者失誤時,會很快追究到責任人,從此人開始向上做出懲罰。根據出現問題的程度,來判斷收成級別。嚴重的甚至可以導致最高管理層的引咎辭職。例如,在某**所使用公司產品時出現了嚴重的軟體故障,由此,從程式專案組成員至專案經理,開發部長,事業部長,本部長,高層,都要受到懲罰。因為是重要客戶,社長都要因此道歉。本部長扣半年工資,部長則是3個月,而到了程式設計師,則可能僅僅一月的工資,也就是說高層負的責任往往比較重。
而歐美企業,則有很大不同。當明確到責任人的時候,就直接嚴懲,可能會要求其辭職。
二、日企與中國企業文化在溝通上的差異:
(1)日本是分布式管理,中國則是集中式管理
日本大的企業有很多子公司,但是這些子公司之間卻沒有業務關係,儘管有很多業務出現重合。造成資源的一些浪費。
(2)日本的「傾聽型」和中國的「質問型」
在日本,領導找員工談話,會一直聆聽,所以每次開會時間都很長。
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