8月4日訊息，據市場分析機構
gartner
表示，儘管今年的經濟前景還存在不確定因素，但用於
it服務的業務經費將持續增長。
gartner預計今年全球在
it服務上的支出增長率為
9.5%，總支出金額將達到
8190億美元。
據國外**報道稱，但今年上半年的結果卻喜憂參半。
gartner
的研究副總裁嘉芙蓮·霍爾說，由於年初時過於樂觀，數家
it服務商因此發出
「延遲一些外包合同和一些專案
」的指示。
gartner
**，it外包服務和加工是市場最大的增長領域，將佔到今年服務支出的
42%。業務加工外包對希望大幅度降低成本的廠商最具吸引力。在降低成本和提高專案投資回報率的刺激下，諮詢、開發和整合也顯示出持續的增長勢頭。
嘉芙蓮說，但
it廠商表示專案投資回報率並不高。問題在於，廠商無論在產品方面，還是在產品交付方面，都沒能提供具有競爭價值的服務。
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