》icxo.***
( 日期：2004-09-07 17:37)
滿面紅光的學童
人們對你最初的言行是最為關注的，正如第一次競選**的候選人可能會告訴你的那樣。據說，在心理**中，醫生和患者在頭十分鐘的接觸是最重要的。研究表明，大學生在剛入學時結成的友誼是最持久的。社會心理學家已經發現，我們對人的看法往往只基於對方的極少的一部分行為。我們在短短兩秒鐘內就可以判斷自己跟另乙個人是不是合得來。
對領導者和組織來說也是這樣。你最初採取的行動可以贏得人心，也可以使別人反對你，有時候這種反對是永久性的。這些最初的行動可能會對團隊的業績產生長期的影響。因此，新手最好低調走上領導崗位。這可以使你有時間收集資訊，並且巧妙地建立各種關係；使你有機會了解企業文化，從老員工的才智中獲益；低調地進入領導角色可以表明你歡迎別人做出貢獻；能顯示出你是一位領導者，而不是一位**者。
回想起來，我認識到，我在軍官預備學校所接受的教育使我能夠在比利時那間被炸掉屋頂的房子裡取得小小的勝利。儘管學校的教官們把四個月的訓練時間安排得滿滿的，讓我們學習各種生存技能，但他們仍然一再地告訴我們，聽從我們指揮的那些久經沙場的戰士將是我們真正的老師，至少在我們剛剛上任是這樣的。在任何組織中，同樣也是這個道理。特別是在你擔任領導角色的最初階段，那些最有才能、最有經驗、最正派的下屬將是幫助在組織中生存下來的人。
當史蒂夫•桑普爾（steve sample）在20世紀90年代初斯成為南加利福尼亞大學校長的時候，他在悄悄走馬上任的過程中表現得很出色。他至少有兩次去校園時沒有暴露自己的身份，其中有一次他是去看一場橄欖球隊比賽，並且和在場的師生們交談，師生們都不知道他是誰。這些活動使他了解到學校的真實情況，而不是他的某些最自信的委託人想讓他看到的情況。在上任後的頭六個月裡，他沒做出任何重大的決定，因為他明白，只有等到教職員工和學生更加認可他，並且與他建立更加穩定的關係後，他才能做那些必須做的重要事情。不管從時機的選擇上還是從內容上來說，在上任後最初六個月裡做出的重大改革，必然會被認為是武斷的、**的和不公正的。
然而，值得一提的是，不管你在一開始採取什麼樣的行動，你只能在很有限的程度內影響別人對你的看法。在你走進辦公室時，那些將在你領導下工作的人就會形成對你的看法，即使他們從來沒有跟你見過面。他們可能喜歡你，也可能憎惡你，可能信任你，也可能不信任你，但不管怎樣，他們可能已經有了自己的立場，這種立場可能同真實的你幾乎沒有關係。領導者常常會成為乙個螢幕，屬下會把他們自己對於權力和各種關係的幻想投射到這個螢幕上。從某種程度上說，正是追隨者的需要、希望、擔憂和渴望造就了每一位領導者。在你就任前發生的事件也會影響下屬對你的看法。在乙個經歷過一場危機——比如好幾輪裁員——的組織中，人們很有可能認為你到這裡來是要再一次進行內部清洗，他們可能公開對抗你，或是對你阿諛奉承，希望能保住自己的飯碗。其他人可能會由於你的前任太缺乏領導才能而把你當成他們的救世主。你遇到的第乙個挑戰是，不要太在意你的新下屬對你的評價。第二個——也是更棘手的——挑戰是要接受這個事實：他們的某些評價可能是準確的，即使他們的話聽起來不舒服。
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