乾貨丨品牌自播矩陣號搭建的3種方向和使用建議

2022-10-07 16:57:12 字數 3266 閱讀 1140

不知不覺,已經進入到6月。隨著618大促的到來,各平台也紛紛拉開了年中購物狂歡的序幕。

5月25日,抖音618好物節進入預熱期,此次好物節,抖音電商以「品質商家新選擇」為主題,繼續加大對品牌自播的扶持。活動中不僅推出了節盟計畫,品牌商家在投放的廣告或自有資源中植入抖音電商的視覺元素,就能獲得相應價值的站內外資源置換;還通過巨量雲圖等來賦能商家618大促,實現全鏈路數位化營銷。

自去年10月切斷直播外鏈,將品牌自播視為核心方向以來,我們可以看到:活躍在抖音上的品牌身影越來越多,他們通過積極參與抖音電商活動、邀約頭肩腰尾部kol帶貨、和開啟高時長、高頻次常態自播,逐漸找到了符合自己抖音電商經營的方式,也有很多品牌在店播外,建立起了一支成熟的自播賬號矩陣。

以美的為例,就基於不同的產品、服務和解決方案搭建起了自播賬號矩陣,設定有@美的直播間、@美的生活***、@美的智家、@美的洗衣機等多個藍v賬號。藍v的差異化定位,不僅能夠更好地服務使用者的個性化內容獲取需求,也能為直播間匯入更精準的流量,提公升使用者在直播間的停留與轉化。

品牌自播,為何要建立賬號矩陣?

我們必須有乙個統一認知:每個賬號、每個直播間獲得的流量是有限的,賬號矩陣可以為品牌獲得更多的流量**。

和短**一樣,抖音直播間也有流量池的概念。每個直播間在初始流量池中獲得最初的**,系統再根據使用者點選、停留時長、互動指標等多方面的考核指標進行下一步的推薦。受賬號標籤和使用者反饋等各方面的影響,每個直播間所獲得的總推薦是有限的。而建立賬號矩陣號的優勢是吸引不同使用者進入到不同直播,從而最大化地幫助品牌商家獲取到流量。同時,品牌還可以結合自身產品和業務,對賬號進行差異化定位運營,這樣也能通過不同賬號匯入更精準的使用者群。

此外,相比於經營單一的賬號,做賬號矩陣還有乙個作用是試錯空間大,可以增加爆款機率。抖音的興趣電商是通過內容激發使用者消費興趣slkhjxwibv,為商家帶來生意增量的,內容是獲得爆款的關鍵。但對於大多數習慣了傳統電商模式的品牌商家來說,將內容與商品結合是乙個巨大的挑戰。品牌可以建立賬號矩陣,結合品牌調性、目標使用者、當下熱點和主打產品線等不斷對賬號做內容調優,以此來打造爆款,為品牌帶來更多流量和轉化。

那品牌可以從哪些方面去構建自播矩陣呢?卡思結合一些品牌案例,為你整理了這3大方向和使用建議。

品牌自播矩陣搭建的三種方向和使用建議

基於ip、人設的自播矩陣搭建

品牌號與ip號各司其職,取長補短

胖虎奢侈品作為國內知名的二手奢侈品交易平台,已經形成了線上線下兩種商業模式,線上除了打造自有app並設定有直播入口外,也於去年上半年加入了抖音直播帶貨的陣營,形成了「品牌+自有ip」的自播矩陣,並簽約有@子安這樣的頭部時尚類目主播為其長期帶貨。

據卡思觀察,從品牌號看,胖虎旗下有2個主號:@胖虎二手奢侈品、@胖虎奢侈品鑑定中心,都是以輪換主播的形式保持高時長常態店播,直播時長多在15小時以上,這樣做的優勢是:能全面承接住平台各時段懟入直播間的流量,使用者無論何時何地看到感興趣的內容,都有機會進入到正在開播的直播間,從而提公升成交轉化概率。而具體到直播上,由於二手奢侈品的整體客單價都非常高,sku豐富但庫存有限(多為單品存在),所以主播往往會按照自己的節奏,並結合直播間使用者的評論需求和現有貨品來逐一推薦商品,在講解時,也會注重講解好每款產品的細節,包括:上市年份、成色狀態、瑕疵情況、可購買原因等,以此來打消使用者購買顧慮。

除了店播號外,胖虎還培養了多個風格鮮明的ip人設賬號。

相比於品牌號的價值更在於品宣,賬號內容也不會圍繞某一帶貨主播來量身打造,ip號的內容顯然是為「人設」服務的,以強化ip與使用者的情感連線,並通過極致信任來帶動規模交易,相對於品牌店播直播間,有著強ip人設的直播間往往庫存相對也會更為豐盈,以盡可能滿足多個使用者的slkhjxwibv購買需求。

代表如:@胖虎高揚,他的內容側重以現代人普遍關注的「情感話題」作為切入點,然後通過一問一答的形式來植入買包、用包知識。偏社會化議題的**討論,精緻帥氣的外形,加上略為毒舌但不乏風趣幽默的點評,能有效拓寬內容觸達面,吸引更多潛在愛包人群關注。相比於高揚,胖虎的另乙個ip賬號@胖虎阿超,內容則更為專業、聚焦,主體內容在於告知使用者如何在購買、用包的過程裡,減少避雷、踩坑事件發生,而另一賬號@爆裂白菜,則是胖虎旗下主打高階腕表推薦的賬程式設計客棧號,內容基本會圍繞著腕表知識來展開。

與店播號不同,ip號往往建立在穩定優質的內容輸出和精準人設定位基礎上,因此,帶貨效率往往也會更高。仍以@胖虎高揚為例,他的直播帶貨方式就與胖虎店播不盡不同,整體節奏會更快,只需簡單介紹款程式設計客棧式和**,便能夠激發使用者剁手下單。據卡思觀察,雖當下高揚粉絲數仍只有16萬,但過去30天裡,其帶貨gmv已超過3500萬,帶貨能力不容小覷。

除了胖虎,酒仙網也同樣採用了「品牌+多人設ip」的矩陣玩法,除了品牌號@酒仙網***、@酒店網官方***外,還設定有@酒仙網拉飛哥、@我是小張(酒仙三瘋)、@酒仙網酒宮格格、@酒仙網董事長等多個帶貨ip,據卡思觀察,過去30日裡,僅@酒仙網拉飛哥(拉菲哥)乙個賬號帶貨gmv就超過了8400萬。

卡思在這裡建議:有專業內容基因和強銷售基因,且受眾人群要求比較細分的品牌,可嘗試「品牌+ip矩陣」的帶貨玩法。一來,可以通過多賬號內容發布,來提公升品牌在整個平台的聲量和銷量;二來,也可以通過差異化人設打造,為品牌沉澱不同偏好的使用者,從而開啟「單一賬號可獲流量(尤其是精準流量)有限」的局面,通過流量,帶動銷量。

基於不同「產品、業務、解決方案」的自播矩陣搭建,

可實現精準使用者的分流匯入

美的集團擁有消費電器和暖通空調等多條業務,並基於不同的產品業務線,或是解決方案的差異,搭建起了自播矩陣賬號,如@美的生活***、@美的家居電器***、@美的智家、@美的洗衣機、@美的廚熱電器等程式設計客棧,以精準的賬號定位來滿足不同使用者的潛在購買需求。

以@美的生活***為例,顧名思義,該店鋪主打生活小家電產品為主,其中,又以廚房小家電偏多。以主推的空氣炸鍋為例,會佔據一場直播的很多時間,同時還會配套上架一些可以搭配空氣炸鍋使用的食材,如蛋撻、奧爾良雞翅醃料等,通過傻瓜式教學分享,來加速使用者購買決策,而為了吸引更多使用者走入直播間,在直播前/直播中間,@美的生活***還會配套發布多支**,如在5月20日,美的就連續發布了4支關於空氣炸鍋的短**,包括產品種草、福利優惠、空氣炸鍋食譜分享等,以擴大直播流量的基本盤。自4月25日開啟直播以來,卡思觀測到:直播間的空氣炸鍋總銷售額去到了總銷售額的一半以上,以單品邏輯帶動爆款銷售。

對於產品線、業務線複雜的品牌(尤其是標品),卡思建議你參照美的的玩法,通過矩陣號的搭建來分流使用者,將他們帶入不同的直播間,從而促成轉化。

此外,也可參考小公尺的做法,通過獨立直播間的打造,來整合各產品、業務線,這樣做的優勢,一來,可以豐富直播間sku,提公升直播間看點,滿足各類看播使用者的潛在購物需求;二來,也可以集中化營銷資源,通過高舉高打的營銷來拓寬直播入口,從而帶動高銷售額的產生——以小公尺在去年「奇妙好物節」期間的表現為例,除了創造了彼時抖音電商的歷史性資料,場觀人數做到了5053萬,gmv超過2.1億外,也通過單場直播,為@小公尺直播間沉澱了234萬可能存在購買和複購行為的新粉絲。

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