程式設計客棧(www.cppcns.com) 5月8日 訊息:近日,豐巢快遞櫃超時收費一事在網上炒得沸沸揚揚,甚至有小區發布通知稱,在豐巢快遞櫃給出解決方案之前,將暫停使用豐巢快遞櫃。
對此,江蘇省郵政管理局在接受採訪時回應稱,快遞櫃屬於市場行為,由市場調解,但前提必須合法。如果快遞員沒www.cppcns.com有徵得使用者同意,就將快遞投到了快遞櫃,這是乙個違法行為,出現這種情況,使用者可向快遞企業投訴。若企業不改正,可撥打025-12305申訴。使用者若因未通知投遞入櫃導致收費的,應積極維權。
據悉,江蘇省內15%的快遞採取了快遞櫃方式投遞。
4 月 30 日,豐巢宣布推出「會員服務」。普通使用者可免費保管使用者包裹 12 小時,超時後每 12 小時收取0. 5 元, 3 元封頂,節假日不計費。會員 5 元月卡、 12 元季卡有效期內不限程式設計客棧保管次數, 7 天長時存放。如會員使用者超出保管時間,系統將會通知快遞員取出快件,重新與使用者確認,再次約定派送。若使用者多次取超時件,仍不願意支付費用的,豐巢將不再允許其快遞入櫃。
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