呼叫系統哪個好？傳統呼叫中心被邊沿化後，誰將取代？

智慧型手機出現後，讓曾經輝煌一時的諾基xtfmfwfe亞退出歷史舞台。

電商悄然登場後，眾多實體也相繼在垂死掙扎後轟然倒下。

傳統呼叫中心或許正在經歷著這樣的命運.....

曾經輝煌，如今雞肋?

曾幾何時，傳統呼叫中心成為很多企業用於服務客戶、市場營銷的「重器」，一是搭建呼叫中心成本重，客服隊伍龐大;二是因為作用重，是企業利潤增長中心。

但是隨著消費者保護意識的增強和智慧型手機功能的完善，營銷類**容易被識別和標記為推銷、騷擾**而遭到遮蔽，接通率低，篩選客戶難度增大，加之有關部門對騷擾**的重拳整治，呼叫中心漸趨沒落，淪為「雞肋」!

不容否認，傳統的呼叫中心已經漸漸走進了死胡同，成為眾多企業眼中的「雞肋」——食之無味，棄之可惜。究其原因?

一是，隨著移動網際網路時代的到來，溝通(互動)方式、獲取資訊方式等發生巨變，它難以繼續承載自己的使命。

二是，傳統crm系統不能真正實現企業與客戶的反覆觸達、深度連線，淪為「資訊孤島」，不再適應企業新發展。

低成本的移動呼叫中心+微信私域流量池+客資智慧型派單系統?

隨著移動網際網路時代的到來，眾多有先見之明的企業開始拋棄傳統的呼叫中心，進而引入魚汛工作手機管理系統，打造了「低成本的移動呼叫中心+微信私域流量池+客資智慧型派單系統」，打通企業crm系統「資訊孤島」，為企業構建客戶流量池，保護企業客資安全，提高工作效能，提高客資轉化率，讓管理更高效。

傳統呼叫中心vs魚汛工作手機管理系統功能對比一覽表

1、魚汛工作手機構建低成本的移動呼叫中心

魚汛工作手機是集微信分析、**分析、客戶分析、績效分析、安全管控、使用管控於一身的智慧型風控系統。

相比傳統呼叫中心的「巨無霸」而言，魚汛工作手機的每一部手機都是呼叫中心終端，使用靈活。它不僅能替代傳統呼叫中心的所有功能，其方便性在於其成本低廉、移動性、客資保護——

成本低廉:魚汛工作手機靈活輕便，費用低廉，不需要昂貴的部署建設成本，開通賬號即可使用，1- 2 臺即可售賣。

移動性:隨時隨地都可以在後台檢視(聽)通話內容/簡訊內容、**錄音檔案(簡訊息)復聽(看);還包括記錄通話時間、時長、呼出、呼入次數、呼叫總時長等。

客資保護:可支援呼出/呼入客戶手機號碼加密，員工不能私下聯絡客戶，隨時隨地保護企業資訊資料安全。

魚汛工作手機的橫空出世，乙個低成本的移動呼叫中心呼之欲出。

2、管控微信私域流量，讓每個流量充分發揮價值

統呼叫中心的所有功能，僅僅只需要一部魚汛工作手機就可以全部實現，而它配合微信客戶端的使用，對因微信生態封閉體系導致的銷售管理盲區，如溝通全過程不透明，企業資料資產處於裸奔狀態等，也實現了完美的風控和智慧型管理，讓每個流量都能充分發揮價值。又是傳統呼叫中心所無程式設計客棧法程式設計客棧比擬的。

資料存證:對微信溝通的客戶分門別類長期儲存在雲端，客資被企業完全掌握。

過程管控:通過後台實時檢視銷售與客戶的所有微信聊天記錄，銷售全過程管控。

規範行為:程式設計客棧對敏感、違規行為實時報警，規範銷售行為，避免公司遭受經濟損失。

資料量化:對員工kpi考核以多維度資料包表呈現，評判科學嚴謹，統計精準量化。

提公升業績:靈活掌握app使用許可權，避免公器私用，讓員工專注工作，提高效能。

魚汛工作手機的出現，除完全能承擔傳統呼叫中心的功能外，更重構了乙個健康的銷售管理生態，無論是現在還是將來都將為企業帶來意www.cppcns.com想不到的收益!

3、客資智慧型派單系統，徹底解決分發效率低和轉化難題

傳統模式下客資分發流程圖

魚汛工作手機還具有客資智慧型分配系統，將原來通過昂貴推廣費獲取的客資(客戶姓名、客戶**等)，通過智慧型派單系統立即向銷售分發，剔除掉所有中間環節，一舉解決了以往層層分發客資、效率低下的問題，大大的提高了企業廣告推廣客戶的的轉化率，幫企業節約了大量廣告費。

魚汛工作手機的橫空出世，除完全能替代傳統呼叫中心的功能外，還讓「深度連線客戶+管控私域流量+智慧型分發客資」三位一體地完美呈現在一部手機終端上，重構了乙個健康的銷售管理生態，真正意義上實現了銷售管理的高效、安全、可管理，無疑將會是銷售管理和銷售賦能的趨勢所在!

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