簡單的事情往往卻很難做好做細,就像乙份炒飯,卻值得周星馳為其拍了一部《食神》,卻值得哈林為其唱了一首《蛋炒飯》。登
錄和註冊大概是所有線上平台都擁有的功能模組,也是使用者最早能夠接觸到的平台功能,不僅業務流程簡約,而且模組功能單一,甚至設計的頁面也不會超過5個。
但是你一定會發現,就是這麼簡單的登入和註冊,有的**做的行雲流水和如絲般順滑,有的**做的溝溝坎坎和雷坑遍布。
為什麼會有這麼大的差異?我認為在於思路的混亂和不一致。只有掌握了嚴謹和邏輯的設計思路,不僅簡單的登入和註冊會給使用者留下良好的第一印象,也會讓你在其他業務模組的產品設計中行雲流水。
下面就跟隨磊叔來一次登入和註冊的產品設計之旅。磊叔拿工資向你保證,這將是你人生中最精彩的旅行之一。
5w思維工具的第乙個w即是why,為什麼。
產品經理接到需求的本能反應應該是問一句:為什麼要做這個需求?搞清楚需求的前世今生和來龍去脈,再加上「知己知彼百戰不殆」的指導思想,對於接下來的需求分析、業務實現、功能落地都有莫大的好處。
登入和註冊的需求**部門或許有著五花八門的回答,也許是建立使用者體系的需要,也許是收集使用者資訊的需要,也許是使用者運營的需要,很多也許。多不要
緊,但至少我們知道了實現「登入和註冊」對於業務有著至關重要的作用,且會對很多業務功能產生重大影響,需要產品經理認真、慎重的進行設計。
到此為止,即可。
搞清楚了來龍去脈,明確了重要性,現在就來點實用知識,開始進入實際操作,從登入和註冊的最核心業務開始分析。
很明顯,登入和註冊的主要矛盾就是完成兩件事:使用者登入和使用者註冊。
登入,就是提供給使用者某種user inte***ce,簡稱ui,即使用者介面,讓使用者填入某些標識資訊來與系統中已有資料進行身份驗證匹配,並賦予使用者某些特殊功能使用許可權的過程。
聽上去很複雜,實際上登入的主要矛盾就是:
讓使用者能夠輸入某種專有資訊,例如獨特的字串、**、身份證、電子信箱等等,總之能唯一表明這個使用者的身份資訊即可
為了解決這個主要矛盾,我們就設計兩個輸入介面:
註冊,就是將使用者的資訊儲存在系統中,用以日後的登入匹配資訊之用。
實際上註冊的主要矛盾就是:你到底要儲存使用者的哪些資訊?
為了解決這個主要矛盾,我們就設計採集並儲存以下使用者資訊:
沒錯,和登入一模一樣,為什麼?
註冊的目的是滿足登入資訊匹配之用,最最基礎的匹配就必然要求登入和註冊的所需欄位必須一模一樣,就好像兩個齒輪一樣必須嚙合。
聽上去是廢話?不,我就見過很多初入門的產品經理將登入所用欄位和註冊所用字段設計的不一致,被研發劈頭蓋臉的痛罵。
到這一步,我們為登入和註冊增加了第一批的程式設計客棧兩個頁面:登入頁和註冊頁。
有了兩個最基礎頁面還不算完,在流程圖上還是兩個獨立的點,因為業務流程沒有閉環。這個時候就要問自己幾個問題:
為了完成這個業務流程的閉環,我們就需要增加幾個頁面:
到這一步,我們完成了登入和註冊的業務閉環,登入和註冊的業務可以打包為獨立的業務模組,至此增加了四個輔助頁面:登入成功頁、登入失敗頁、註冊成功頁和註冊失敗頁,總計六個頁面。
登入和註冊的業務流程已經閉環,且已被打包為獨立的業務模組,接下裡就要做有很強代入感和參與感的產品使用場景分析,然後把登入和註冊塞進需要的流程中。
因為只有融入業務流程的產品設計才能體現出價值,否則,和鹹魚有什麼區別。
那麼問題來了,有哪些使用場景呢?
首頁或著陸頁:使用者看到平台的第一頁,也是最容易聯想到的頁面。
涉及需要使用者身份驗證的頁面:例如支付、發布內容、檢視特殊許可權的內容等。
那麼問題又來了,如何將登入和註冊嵌入呢?
對於首頁和著陸頁,我們在頁面上明顯位置增加登入和註冊按鈕或超連結,盡可能的引導使用者完成登入和註冊。
對於需要使用者身份驗證的頁面,在需要的按鈕或超連結上(例如支付、發布、回覆、**等)判斷當前使用者身份,非認證使用者即轉入登入和註冊流程。
到這一步,我們將登入和註冊嵌入到了平台的業務流程中。至此,登入和註冊的產品功能和業務設計基本上完成了。
且慢,產品功能和業務設計只完成了50%,還有50%就是前端產品經理常常掛在嘴邊的使用者體驗。
使用者體驗這回事vhcdp比較虛,也比較主觀,這裡就拋磚引玉幾個思考點吧:
截至目前,登入和註冊既實現了功能和業務,也優程式設計客棧化了使用者體驗,照理說可以打完收工了。不過,建議此時的產品經理主動出擊,去了解、收集其他業務部門的需求。
運營部會說,登入頁沒法運營;註冊頁也沒辦法運營。
市場部會說,登入頁沒有體現出我們平台的定位;註冊頁也沒有體現我們平台的定位。
blablabla...當然,有道理的需求可以接受,開始加持業務部門的需求:
截至目前,你已經超越99%產品經理的設計,可以喝口茶喘口氣,簡單的小結回顧一下:
不過!我們還能做點什麼呢?
這裡拋磚引玉說幾個:
這個絕對是核彈級別的增值功能,雖然對於使用者不可見,但是對於產品經理了解無法見面使用者的使用行為是乙個必不可少的功能。通過採集使用者在頁面上的各種行為,產品經理可以獲取到使用者的瀏覽習慣,作為優化產品的重要資料支撐。
前文已經提到過,登入和註冊是任何平台阻礙使用者的一座大山,如何能夠降低登入和註冊的難度,如何能夠減少登入和註冊的步驟,如何能夠提高登入和註冊的效率,值得仔細思考。
幸運的是,現在各大流量入口平台逐步開放,紛紛提供了第三方登入的接入,可以幫助使用者快速的翻過註冊的大山來享用我們提供的服務。
這個功能則是為使用者登入時可能存在的遺忘密碼提供了乙個處理渠道。不要小看這個功能,在嚴謹的業務流程中留出乙個異常處理天窗,不會讓使用者在使用業務功能時掉入死胡同或者「功能vhcdp黑洞」。
簡單的登入和註冊,也需要嚴謹、邏輯和科學的思路。
作者:磊叔,非資深網際網路產品經理,視產品如己出,堅定不移的傳播產品是打磨出來的,崇尚「認真」和「尊重」的撕逼;一年不讓我旅遊一次還不如殺了我吧。
本文標題: 作為產品經理,我是這樣設計登入和註冊的
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產品經理是這樣煉成的
產品經理 product manager 又稱品牌經理 brand manager 是企業守門員 品牌 塑造者 更是營銷骨幹。它既是一套完善的營銷運作制度,更是博大精深的營銷操作。舉凡產品 從創意到上市,所有相關的研發 調研 生產 編預算 廣告 活動等等,都由產品經理掌 控。產品經理依據公司產品戰略...
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作為AI產品經理,我們到底在優化什麼?
大資料文摘出品 編譯 張強 睡不著的iris 周素雲 使用者體驗與人工智慧 ai 之間有什麼樣的關係?這種關係對產品經理而言又意味著什麼?這兩個問題非常重要,因為它會影響產品的使用者體驗及其價值主張。本文作者guy molho,是一位經驗豐富的產品經理。曾經用了15個月的時間,在沒有涉足太多細節的情...