電影《天氣預報員》裡有句台詞，現在經常被人引用，叫做「成年人的生活裡沒有『容易』二字」。
成年人的確要處理一些非常不容易的事情。而有些「不容易」，比一般的「不容易」，更不容易。
這一篇文章我們來說說什麼是真正的不容易。作為成年人對付這樣的事情，你需要的不僅僅是體力和智力，更是智慧型和氣度。
作為對比，我想把人生在世面對的各種問題分成三類：
咱們先看看未成年人的「容易」，為什麼容易。
你工作以後，有時候想想一天到晚面對的這些事兒，可能會感慨，還是當學生那時候簡單啊。其實你想說的是「單純」。學生日常解決的問題並不簡單，需要掌握各種冷門的知識和拐彎抹角的解題技巧。很多人在參加高考那一刻是人生的智力巔峰，從此之後大腦就再也沒有過那麼高強度的思考。但是學生的問題很單純。
所謂單純的問題，就是有明確的方向，有能讓人放心的答案，解決了就可以宣布勝利的問題。
比如你想考清華大學，這就是乙個單純的問題。它有明確的方向：你需要提高，而不是降低，自己的考試水平。它有讓人放心的答案：考上就可以宣布勝利。
單純的問題就好像參加爬山比賽一樣，你只要向著乙個方向努力就行，而你的成敗與否是清晰可見的。面對單純的問題你絕對不會感到迷茫，你永遠都知道該幹什麼。往那個方向前進就是對，往別的方向走就是錯。
這種感覺非常勵志。你只要「努力！奮鬥！」就行。我們看那些高三的學生們，每天早上一邊跑步一邊喊口號，「拼，直到贏！搏，直到成！」真是讓人熱血沸騰。
當然在這條路上你會遇到阻力。可能是你自己的性格弱點，可能是外界的干擾，甚至可能是敵人在攻擊你。但是不要緊！你要做的就是戰勝它們。你完全知道什麼是你的助力什麼是你的阻力，誰是你的朋友誰是你的敵人。
有時候一大群人會共同面對乙個單純的問題。比如我們要修建一項農田水利工程。我們會有分工，但是所有人都是為了共同的目標而走到一起來的，我們「心往一處想勁往一處使」。工程師攻關技術，領導組織管理，剩下的人擼起袖子加油幹。這時候團結就是力量，誰要是說怪話瓦解我們的鬥志，我們就要幫助他。要是有敵人敢阻止我們前進，我們就要打擊他。
如果生活中都是單純的問題，我們的思想也會是單純的，這種狀態多好呢……
我認為，這個世界最大的危險之一，就是某些人認為一切問題都是單純問題。
等你變成成年人就會發現，很多事兒並不是「向著乙個方向猛用力」的事兒。
比如你手裡有一點積蓄，想要買個房子，你有兩個選擇。
那你買哪個呢？又或者先租個房子，等等再說？
這才是成年人的世界。這種問題我們可以稱之為「兩難問題」。這個問題沒有唯一正確的方向，這是兩難的選擇，你必須在兩個方向之中做出」取捨「。
其實生活中真正的問題，至少都是兩難問題。有明確方向的事兒根本就不叫事兒。如果現在有一處房子，地點又好**又便宜住著又舒適公升值潛力還大，別人早就買走了，均衡的市場就不允許出現這樣的房子。
同樣道理，如果有掙錢多幹活少還特別能提公升個人潛能的工作，你早就選了，所以根本就不存在那樣的選項。你通常面對的都是錢少但是安逸，或者錢多但是不穩定這樣的職業選項。
這種問題裡沒有敵人。你誰也怪不著，連自己都怪不著……所以你會很迷茫。這才是你懷念學生時代的時刻。你會羨慕那些有敵人的人。
所以什麼叫「不當家不知柴公尺貴」呢？我理解就是不得不做取捨的意思。單純就想買一件東西，其實都是不貴的，只要一門心思攢夠錢就行。真正的問題在於買了這個東西你就不能買那個東西，這種必須取捨的感覺會讓你覺得它們都很貴，要不然乾脆都買了多好。
不過你終將做出選擇。你權衡各種利弊，選了乙個認為最適合自己的。但是你不會有一種取得勝利的感覺，你沒有戰勝任何東西，你是不得已才如此。過段時間你可能會想，如果我當初選的是另乙個，現在會怎樣呢？不過那都是一閃念而已，選了就選了，成年人得為自己的決定負責。問題，還是解決了，以後要往前看，這一篇已經翻過去了。
不過兩難還不是最難的。最難的，是你要給別人做主的時候。
1973 年，加州大學伯克利分校的兩個公共政策專家，霍斯特·里特爾（horst w.j. rittel）和梅爾文·韋伯（melvin m. webber），提出乙個新概念，叫「wicked problem」。wicked 這個詞的意思是形容那些**的、怪異的東西，有時候被翻譯成「抗解問題」。
那些長期存在的公共問題，常常是棘手問題。兩難的問題還可以說有解，棘手的問題是無解的。
這些問題比你買房子的事兒可難多了。
什麼叫棘手問題呢？里特爾和韋伯提出，如果乙個問題具備下面這十個特徵中的幾個，就是棘手問題，
咱們就想想美國貧富差距增大這個問題，如果你是川普，請問你怎麼辦。
趙本山說，「……就這個問題，你先殺誰都不好使。」
川普多麼希望這是乙個單純的問題，多麼希望能找到乙個敵人啊……所以中國就是這個敵人。
再比如全球變暖，就是典型的利益相關方的意見不一致。都說要節能減排，你發達國家現在不搞工業了可以減排，我中國全靠工業掙錢呢，我能減排嗎？這公平嗎？更何況，全球變暖對某些國家來說也許還是個好事兒，反正現在中國的很多傳統沙漠地區的氣候都變濕潤了。
所以當乙個什麼瑞典女中學生指責世界各國**對全球變暖的應對不力的時候，當圍觀群眾笑話川普的時候，那些人其實都有點站著說話不腰疼。
不是我們不夠努力，也不是敵人太壞，而是這個問題本身太棘手。
那怎麼解決棘手問題呢？首先你就不應該指望」解決「棘手問題，你最多只能」應對「，你可能得做好跟它長期相處的準備。這就好像王立銘老師在得到《眾病之王的解決方案》這個課程裡說的那樣，全部殺死癌細胞是不太可能的，但是控制還是可以追求的。我們應該追求」管理「這個問題。
匹茲堡大學的約翰·卡公尺勒斯（john c. camillus）教授，曾經提出過幾個應對棘手問題的建議。
不過卡公尺勒斯教授作為乙個學者也只能紙上談兵，但我想說的是，這裡面有個認知問題。
我發現有太多的人，包括很多領導者，都是單純問題的思維模式。如果他對當前局面不滿意，他就認為要麼就是我們不夠拼，要麼是敵人太壞了。
其實真不是。大家都是成年人，難道會有誰明知道這麼做一定對而不這麼做嗎？難道那麼簡單的道理別人不懂嗎？都是不得已的取捨而已。有敵人的問題都是最好的問題，把敵人乾掉不就完了嗎？大多數情況真不是敵人的事兒。
單純的人還總希望能一勞永逸地解決乙個問題。這種理想主義者一旦受挫，又會心灰意冷，成了乙個憤世嫉俗的人。他以為別人都自私就他真想解決問題，可是他又解決不了。
殊不知，那些頂著罵名，從來沒做過一件快意事，小心翼翼永遠不敢用力過猛，明知根本就沒有什麼勝利的彼岸等著他，還在那吭哧吭哧地維持著局面的人，才是真正值得尊敬的。
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