個人作業 軟體測評

2022-08-28 11:12:14 字數 3279 閱讀 3840

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作業正文

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其他參考文獻

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2.1.1 web端

2.1.2 安卓端

2.1.3 小程式端

在安卓端新增使用者時,新增成功以後,安卓端進行重新整理以後就可以正常顯示已新增使用者並且進行聊天交流,但是web端重新整理後沒有顯示已新增使用者

小程式傳送的自定義訊息無法正常顯示

在安卓端撤回訊息以後,有時會在小程式端依然會顯示訊息,並沒有撤回,此時再在小程式端點選撤回,此時小程式就會陷入卡頓

產品組在開發產品時沒有注意到多種方式一起登入使用可能會產生的一些同步問題,測試的時候沒有採用這一種方式,可能只測試了一種登陸情況下所發生的情況,另一種可能是開發人員在開發時**存在漏洞或者結構不夠優化,在大量資料互動時會產生不同步問題

該sdk可以用來作為各大商品的售後服務交流平台,面對人群為所有購買商品的使用者和產品的商家,商家可以通過這個來對使用者指導使用,進行後期的新功能推薦使用,也可以作為退換貨的交流平台和依據,或者是產品產生問題時客戶與商家進行實時交流,也可以作為潛在客戶詢問相關產品的資訊,使用者之間也可以一起建立關於該商品的群聊,可以在群裡討論關於該商品的相關資訊

3.2.1 背景及需求

背景:受訪者時一位家庭婦女,經常在網上進行購物,但是因為不了解產品經常買到自己不想要的東西,也經常因為不熟悉使用,導致產品產生損壞

3.2.2 使用截圖

3.2.3 詳細描述

使用者在使用的時候通過該產品可以直接和客服進行交流,了解產品詳細的操作,以及與已經購買的使用者進行交流,獲取意見

3.2.4 使用者意見

商品類別各種各樣,推薦新增分類功能,使用者可以根據不同的使用邏輯和功能來對客服和群聊進行分類,可以有效地提高查詢的效率,ui介面較為簡單,功能不夠完善,互動處理不夠流暢

3.2.5 結論

使用者給出的最後結論是:推薦

具體的時間週期可以分為幾個部分,需求分析,前期可以使用問卷調查等手段來獲取使用者對這個軟體專案的具體要求和需要著重解決的痛點,時間大概可以分為四天,原型設計大概需要二天,對整個專案具體框架架構的設計,過程需要五天,資料庫的設計,時間需要五天,落實到具體功能的編碼實現,時間大概需要十天,介面設計,互動邏輯設計時間大概需要十天,最後的測試環節以及對未知bug的修復工作大概需要二十天

優點:與目前市面上相流行的軟體相比,該sdk介面更加簡潔,使用要求門檻較低,比較適合各個層面的使用者使用,功能較為簡單,操作邏輯簡單,可以讓使用者在短時間內掌握使用

缺點:市面上的軟體一般功能更加豐富,更符合現代社會人士的更方面需求,同時提供了各種小程式,讓軟體可以更大程度的進行擴充套件,可以讓使用者獲得更多的功能體驗,在可執行的任務上也更加明顯

在開發過程中需要明確軟體面對的適用人群,針對人群解決問題,先完成最為基本的功能,解決使用者最為痛點的問題,盡量針對適用人群進行操作邏輯的區分,功能的區分

目前市面上類似於上午那種所構思的產品時京東**的售後客服,但是也有所不同,京東**是將買賣作為主頁,而售後服務和指導類的是作為附加的,不能非常完美的解決問題,也不夠完善

n (need)需求

隨著網購商品的普及和發展,越來越來的使用者開始選擇網上購物,這是售後服務就是乙個非常關鍵的點,使用這款產品就可以直接和產品售後進行交流,以及展示需要售後的原因,也可以加入群聊,和其他使用者一起討論相關的產品

先設計實現出整體軟體的其他相關部分,再接入該sdk,使用該sdk的功能,在對專案進行優化和介面美化

b (benefit)好處

可以幫助使用者更好的體驗產品的售後服務,便於品牌方宣傳自己品牌的買點,可以讓品牌方更好的建立屬於自己的使用者群體,可以讓使用者可以在眾多的產品當中選擇出更加適合自己需求的產品

c (competition)競爭

優勢:針對的群體十分明確,介面操作邏輯簡單,比較容易上手

劣勢:產品美化程度不足,功能較為簡單市場上同類產品以及基本成熟

d (delivered)推廣

面對群體是全體人員,可以通過再**和京東的服務群裡先行推廣,讓更多的使用者願意加入到這個產品當中,也可以去詢問更多的品牌方和產品方入駐到產品當中

我會更加注重使用者體驗,採用使用者反饋獎勵制度,如果提供好的建議就可以給予一定的獎勵,再根據這些內容對專案進行該進,新增一些使用者經常推薦新增的功能

團隊五個人四個月的時間,我會選擇將時間分成四個階段,再將五個人按照個人能力和專案人物的難度,量級進行人員安排,前期的設計,需求全員參與,開發時,將人員分成若干部分,分別負責不同功能的開發,再進行美工,分成美工和建議,再到最後的測試

所需週數

工作安排

1進行專案的需求分析,對目標人群採用問卷等形式進行調查

1對產品的整體架構和具體功能進行設計

1對專案的資料庫結構進行設計

7具體**的編碼實現

3介面設計以及介面進行美化

3軟體的白黑盒測試以及bug修復

交付工作

伺服器配置資訊

類別效能

數量應用伺服器

四核八g

2後端伺服器

四核八g

2資料庫

mysql

1快取資料庫

redis

1

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