為了彼此能樂於互助，我們專注於四個方面——非暴力溝通模式的四個要素。
首先，留意發生的事情。我們此刻觀察到什麼？不管是否喜歡，只是說出人們所做的事情。要點是，清楚地表達觀察結果，而不判斷或評估。接著，表達感受，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。然後，說出哪些需要導致那樣的感受。一旦非暴力溝通誠實地表達自己，前三個要素就會得到體現。
舉例來說，一位母親可能對她處於青春期的兒子說：「費利克斯，看到咖啡桌下的兩隻髒襪子和電視機旁的三隻，我不太高興，因為我看重整潔。」
接著，她立即提出非暴力溝通的第四個要素——具體的請求：「你是否願意將襪子拿到房間或放進洗衣機？」這一要素明確告知他人，我們期待他採取何種行動，來滿足我們。
這樣，這位母親就清楚地說出非暴力溝通的四個要素。借助這四個要素誠實地表達自己，是非暴力溝通的乙個方面。蜚暴力溝通的另一方面是借助 它們關切地傾聽。我們首先通過體會他人此刻的、感受和需要，與他們建立聯絡，然後聆聽他們的請求，來發現做什麼可以幫助他們。
保持對這兩方面的關注，並幫助他人也這麼做，雙方便可持續互動，直到情意相通。
非暴力溝通提醒我們專注於彼此的觀察、感受、需要和請求。它鼓勵傾聽，培育尊重與愛，使我們情意相通，樂於互助。有些人使用非暴力溝通理解自己，有些人用它改善人際關係，還有人借助它改進工作。在世界各地，非暴力溝通被用來協調各大個層面的爭論和衝突.
我們對別人的要求往往暗含著威脅：如果不配合，他們就會受到懲罰。在我們的社會中，這是強者常用的手段。
許多人相信，作為父母、師長或經理，我們的職責就是改變他們並讓他們循規蹈矩。我也曾以為，作為父親，我的職責說法是管教 孩子。可是，我發現，我可以提出各種要求，但無法強迫孩子們按我的期待生活。盛氣凌人並無濟於事。是的，我要以通過懲罰來教訓他們，但如果我真的那樣做了，他們遲早也會想出辦法來對付我。
非暴力溝通
受到烏托邦聲音的 他們拼命的擠進天堂的大門，但當大門在身後砰然關上時，他們發現自己是在地獄裡。公尺蘭 昆德拉 玩笑 非暴力生活的乙個關鍵就是 感激生活的賜予，而不貪心。當我們真誠助人時，我們豐富他人生命的願望得到了滿足。我們的行為，是出於由衷的喜悅。如果我們通過批評來提出主張，人們的反應常常是申辯或...
《非暴力溝通》一書筆記
第一章 讓愛融入生活 人天生習慣於圍繞自己個人利益來採取行動。非暴力溝通提醒我們專注於彼此的觀察 感受 需求和請求。它鼓勵傾聽，培育尊重與愛，使我們情意相同，樂於相助。有些人用非暴力溝通理解自己，有些人用它改善人際關係，還有人借助它改進工作。在世界各地，非暴力溝通用來協調各個層面的爭論和衝突。第二章...
《非暴力溝通》 2
非暴力溝通有四個要素 1.觀察 2.感受 3.需要 4.請求。客觀的觀察，不對人對事做任何主觀上的判斷和評價。主觀的評價會讓人產生逆反心理，也會妨礙我們全面了解乙個人。我們要誠實 清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。非暴力溝通指導我們的談話和傾聽方式，即使身處逆境，我們也能樂於助人。非暴力溝通鼓勵我們...