閱讀了前面章節的朋友,應該知道在2023年的網路泡沫破滅時,倒閉了一大批曾經風生水起的網際網路企業。這裡面有家叫做8848的公司,雖然現在
網域名稱已經指向了**網,但是從歷史文物中翻出這家公司來看,會有助於我們更加全面地了解電子商務這一在網際網路中舉足輕重的領域,也能夠讓我們進一步了解使用者需求與產業發展之間的辯證關係。
8848
與更早「瀛海威」的敗北一樣,8848短暫的輝煌後歸於塵埃,兩者的經歷其實有很多相似的地方。
一方面,8848提供了太過超前使用者需求的商業服務,如王峻濤當時提出了電子商務「三座大山」的說法:一是當時中國網民只有400萬人,決定了電子商務商業機會有限;二是物流和配送的難題;三是最大的困難就是網上支付難題,以及遠距離購買的信任危機。8848燒著風險投資的錢,組織貨源,開發配送渠道,解決支付問題,甚至以乙個後來者的身份用比傳統商家高10倍的成本去銷售一罐可樂。8848變成了一家超前和脫離中國網民實際電子商務消費基礎而提供服務的企業。另一方面,8848的背後短視資本沒有堅定的眼光和足夠的耐心,導致8848不能夠堅持btc(business to customer,商家對消費者的電子商務)商業模式,更加不能談繼續堅持下去直到電子商務「三座大山」被推翻的那天。
對比現在和10年前的中國電子商務環境,之間的差別一目了然,也就決定了8848的生存困難。這個電子商務環境首先表現為電子商務概念在網民中的普及,然後是網民使用者的接受和認可。10年前,國內大多數網民眼裡的電子商務還是個虛無縹緲的東西,對於網際網路還沒有建立起足夠的信任。其次,十年前的網路支付、物流配送體系不夠發達,使用者無法安全、便捷地支付,同時收貨又需要等待較長時間,在8848上的一次網路購物動輒半個月才收到貨,這些都嚴重影響到電子商務的使用者體驗。
當時chinaren的創始人陳一舟(現千橡互動集團董事長)認為中國的網際網路商務發展比美國慢20年,網際網路技術只慢半年。如果說美國電子商務是「需求推動型」,那麼這時候的中國電子商務則更多的是「技術拉動型」。現代意義上的電子商務實踐美國早在2023年初就已經開始,是美國企業的商務需求促進了網路和電子商務技術的進步,並最終促成了電子商務概念的形成。但在中國,這個時期的電子商務卻是由國內it領域和**炒作起來的,它的概念先於中國實際傳統商務的應用需求和發展。也就是說,在國內個人和企業使用者還沒有真正需要電子商務時,逐利資本的力量卻把電子商務概念早早拉到了還不夠成熟的中國。其實正是這種奇怪的現象一手「導演」了2023年中國電子商務精彩的開幕,同時這一現象也早已注定了2023年中國電子商務以一種令人悲哀的形式閉幕。
2000
年,在完全「脫離使用者需求」的電子商務假「起」真「落」的同時,另外3家表現出「緊貼使用者需求」特徵的網際網路應用(搜尋、即時通訊、網路遊戲)正在暗潮湧動和迅速崛起。
本文節選自《網際網路之達文西密碼:浪潮揭秘:與中國五億網民互為影響的網際網路》一書。
《網際網路之達文西密碼:浪潮揭秘:與中國五億網民互為影響的網際網路》一書已由電子工業出版社正式出版,本書mull he編著。
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曾經的8848,遠離真實的代價
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