德魯克之溝通的四原則

2022-02-28 06:21:50 字數 940 閱讀 2648

第乙個就抓到了溝通是一種感知,什麼叫感知呢?

意思是按照對方的經驗或能接納的語言表達

。譬如說是乙個小孩子,你一定要用小孩子 的方式跟他溝通,你不能說你是大人用大人的方式,他是小孩無法溝通。假設他是乙個木匠,要跟他溝通一定要懂得木匠的語言跟他溝通,剛才講他的身份是校長, 校長是學校裡面微笑的長輩,意思是說他是乙個校長,這個校長本身你必須要懂得他的語言,這個是感知,感知是根據他的感覺,根據他的經驗來表達,來傳送你的 資訊。

第二個把握的原則就是,要根據對方的期望

。而不是想要表達我要賣什麼,我要講什麼,不是,而是對方的價值觀是什麼?他期待什麼?他需求什麼?他不要什麼? 他討厭什麼?這個時候我們越來越清楚,原來我們要提供的是他能夠接納的,他想要的,這個時候期望可以得到滿足。

第三個原則是,必須在溝通裡面造成要求,提出要求。

意思是我溝通我要傳達資訊給你,我是乙個老總,我要把我的意念、我的想法告訴你,你去完成任務。這個時 候你也必須用他的語言,用屬下能夠聽得懂的語言,不打官腔,清楚的把所有該講的話,透過你的描述,透過他的價值觀,期望能夠和公司的價值觀吻合,能夠跟所 達成的目的吻合,這樣皆大歡喜,他要達成目的公司也很棒,他也很願意,這樣雙贏。

第四個溝通和資訊往往是對立,但往往是關聯的。

因為溝通是一種經驗,而資訊剛好是一種邏輯

,邏輯是有編碼的,但是接收者必須要解碼。比如我發乙個簡訊給 你,他說沒收到或收到之後沒講清楚,這叫解碼。任何東西都要解碼,教科書裡面我們要解碼,沒有解碼我們不明白什麼意思,所以才要老師帶。

這個時候我們必須要曉得,所有溝通最棒的溝通第乙個叫經驗溝通,經驗分享。第二個溝通叫做所謂的現身說法

。優公尺網

就剛好提供了乙個這樣的平台,它既有感知、期望,然後還有乙個能夠達到年輕人一同成長這樣的慾望、這樣的要求。那麼另外它還透過所謂的網路,然後讓大家能夠看得到,時間還可以停留,然後你可以 來,不會像看電視,看完了我因為沒有把它錄下來,它這個可以時時刻刻重複再重複。

溝通感悟 之溝通原則

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人際溝通黃金四原則

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