這句話和「欲救人，必先自救」有異曲同工之妙。顧好自己又有多餘精力的同時，才能顧及其他人。
管理是一門藝術，同時商業也是一門藝術。
乙個優秀的企業首先要選擇適合自己的方向，但是這個方向不應該逆勢而行。進入資訊化的時代就不應該選擇採用傳統的操作方式。《商業的本質》涉及到的管理知識千枝百葉，有些管理原則甚至可以奉為圭臬。而此書反覆強調的是如何科學的管理團隊。 作為老闆，應該明白如何讓員工使命、行動與結果協同起來。
「使命 」決定著乙個公司要抵達的終點,也就是說,你要去**以及為什麼去。同樣重要的一點是，如果要成功完成一項使命，還必須回答好乙個問題，即 :「完成使命對於每個員工的生活意味著什麼?」
「行動 」是指員工思考、探索、溝通和做事的方式。使命不是掛在牆上招來灰塵、惹人譏諷的牌匾，也不是堆砌一些晦澀 的、華麗的辭藻就行了。要完成使命，必須付出切實的行動。
「結果 」是為了確保整個過程順利推進。我們所說的結果，是指我們要根據員工是否認可使命、是否推動使命的完成及其工作效率來決定是否給予晉公升和獎金。
同時書裡提高關於創新的乙個比較新穎的觀點：一般來講，大多數人和商業領域的權威專家們在思考創新時往往思維過於狹隘，因此與多重增長機遇失之交臂。我們的文化存在這樣一種觀念(如果你願意的話,也可以將其稱為偏見)，認為創新是愛迪生、愛因斯坦和賈伯斯們的專屬領域，只有那些無比聰明、超凡脫俗的天才們才會 「消失 」在他們的實驗室或房間裡，一旦現身，就會拿出一項能夠改變一切的發明。
但是，在商業領域，最好將創新定義為每個人都可以做到的 「漸進式改進 」，只有這樣，才最有可能實現創新。創新可以是，也應該是乙個循序漸進的、持續不斷的、正常的事情。創新可以是，而且應該是一種心態，每個員工，無論位於哪個級別，在每天早上踏進公司大門的那一刻都應思考如何創新，心想 「我今天要找到乙個更好的工作方法。」
就如同我們現在提到的「萬眾創新」，就更應該是如果改進原有的工作或者學習方式，使之更有效率，更能改進我們生活的幸福感。如果僅僅當成一種口號，則就更傾向於形上學了。
關於營銷財務等方面，乙個出色的產品遠遠比得上成噸的唾沫星子，然而，特勞特的《定位》提供差異化的方案，在預期客戶的頭腦裡給產品定位，確保使用者會在腦海中優先選擇對應有價值的產品。
公司與外界打交道時應該遵守的幾個原則應該好好談談一下。
第乙個原則是，在捲入危機之前就積累商譽，以備不時之需。每乙個公司都有很多理由成為所在社群的一位好 「公民 」，成為乙個公平、透明的雇主。要將危機管理新增到你的日程裡。 在繁榮時期，要通過真心交往贏得朋友和支持者，一旦你將來遭遇危機，這些人才有可能替你仗義執言。出於同樣的原因，一些危機是由個人因素造成的，比如，你搞砸了某個事情；你錯過了乙個重要的截止日期；失去了一 個重要客戶；批准了一場規模浩大的廣告宣傳活動，結果卻以失敗告終。換句話說，危機就是因你而起，或者至少可以說，你處在危機的中心。 同樣，在這種情況下，平時在 「關係銀行 」裡儲蓄的商譽越多就越好。想一想美國作家馬婭 ·安傑盧 (maya angelou)說的一句永恆的真理：「人們會忘記你所說，忘記你所做，但會銘記你給他們的感覺。」
你要通過自己的語言和行為使別人覺得你是乙個很好的、正直的人。只有這樣，當你深陷危機時，那些了解你的人才可能願意為你辯護。雖然這不足以完全平息外界對你的攻擊，但在一場危機中，這或許是你能得到的全部支援。
這裡我強烈推薦《十二怒漢》這部電影：乙個在貧民窟中長大的男孩被指控**生父，案件的旁觀者和凶器均以呈堂鐵證如山，而擔任此案陪審團的12個人要於案件結案前在陪審團休息室裡討論案情，而討論結果必須要一致通過才能正式結案。雖然畫質比較喜感，但是這是乙個明顯的反例：乙個平時行為不軌的人在關鍵時刻，這些壞的印象如何會把他推向滅絕的邊緣，這就是我們平時一定要做乙個善良正值的人的原因。
第二個原則是，利用 「多渠道 」向公眾發出晌亮的聲音，即便沒有緊急的事情要講，也要這麼做。在乙個嘰嘰喳喳、喋喋不休的世界裡，你必須融入對話。尤其是，如果你的品牌是乙個消費品品牌，那麼在遭遇危機時，你不要一心想著去見自己的追隨者，也不要費盡心思地猜想自己的聲音聽起來怎麼樣, 而是要以最快的速度利用社交平台發出自己的聲音。
請注意，我們在這裡用的是 「多渠道 」這個詞，意思就是，在沒有遭遇危機時，你就要注重通過各個平台與公眾溝通。否則，一旦危機襲來，你的 「反對派 」肯定會忙不迭地去蒐羅你遺忘的社交平台，然後利用這些平台給你潑髒水。如果危機是由個人因素引起的，也要充分發揮社交平台的作用。
我知道乙個內向的人是不太願意隨便與人分享自己的想法的，或許看起來比較矯情。但是， 我們生活的這個世界必須使得我們必須變得矯情，否則，你是不會獲得任何的互動與幫助的。
暫時分享的就這些了，如果你還是毫無波瀾的話，那麼你就應該明白「理論聯絡實際，在實踐中檢驗和發展真理」這句話的重要性。另外，本書在第二章提到遇到損失如何進行的補救措施就不一一贅述了，如果真這麼簡單的話，就不會有那麼多的企業破產了。那麼多的企業破產又是因為什麼呢？
留在最後的話，看了本書引發的乙個思考問題：你我看到的知識是一樣的話，你知道，我也知道，那麼做出的選擇究竟是不是一樣的？最簡單的例子就是我們學生在學校學習的知識是一樣的，但造就不同的差異結果是什麼？
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