「規劃溝通管理是基於每個相關方或相關方群體的資訊需求、可用的組織資產，以及具體專案的需求，為專案溝通活動制定恰當的方法和計畫的過程。本過程的主要作用是，為及時向相關方提供相關資訊，引導相關方有效參與專案，而編制書面溝通計畫。本過程應根據需要在整個專案期間定期開展。」
10.1.2.1 專家判斷
10.1.2.2 溝通需求分析
「分析溝通需求，確定專案相關方的資訊需求，包括所需資訊的型別和格式，以及資訊對相關方的價值。」
10.1.2.3 溝通技術
10.1.2.4 溝通模型
「溝通模型可以是最基本的線性（傳送方和接收方）溝通過程，也可以是增加了反饋元素（傳送方、接收方和反饋）、更具互動性的溝通形式，甚至可以是融合了傳送方或接收方的人性因素、試圖考慮溝通複雜性的更加複雜的溝通模型。」
10.1.2.5 溝通方法
10.1.2.6 人際關係與團隊技能
10.1.2.7 資料表現
「適用於本過程的資料表現技術包括（但不限於）相關方參與度評估矩陣。」
10.1.2.8 會議
專案溝通管理 規劃溝通
規劃溝通時確定專案干係人的資訊需求，並定義溝通方法的過程。識別干係人的資訊需求並確定滿足這些需求的適當方法是決定專案成功的重要因素 專案經理應該與干係人進行有效率和有效果的溝通 有效果指用正確的格式，在正確的時間提供資訊，並且使資訊產生正確的影響。有效率的溝通是指只提供所需的資訊 輸入 干係人登記冊...
管理溝通 溝通框架
管理三明治的承托，管理溝通。離開了溝通，所有的工作都將擱淺而無法前進。常見話題 向上溝通 員工激勵 團隊凝聚力提公升 向下溝通 工作 職責說明 技術開發 計算機，程式語言，設計演算法，開發功能，開發規範 主要和客觀事物，自然規律打交道，具有精確性，穩定性的特點 專案管理 明確需求，指定計畫，把控流程...
專案管理）溝通管理
posted on 2007 07 13 15 32 放飛夢想 閱讀 99 編輯收藏 網摘所屬分類 it知識點滴收藏 回想一下你所經歷的專案，有沒有出現過以下這樣的情況 客戶在檢查專案階段成果時，指出曾經要求的某個產品特性沒有包含在其中，並且抱怨說早就以口頭的方式反映給了專案組的成員，糟糕的是作為專...