管理溝通（career communication）
管理學之父–彼得德魯克（peter f. drucker），2023年出版《管理的實踐》。三句話
1.管理好管理的主體（發訊人）
2.管理好管理的客體（傾聽者）
3.管理好管理的方法（方法和技巧）
溝通是伴隨我們一生的生存技能。
溝通的重要性
1、使思想一致、產生共識
2、減少摩擦與爭執，意見分歧
3、疏導員工情緒、消除心理困擾
4、使員工了解組織環境、減少變革阻力
5、使管理者洞悉真相、排除誤解
6、增進人員彼此交流、改善人際關係
7、減少互相猜忌、增強團隊凝聚力
溝通的意義
賈伯斯曾說過：溝通是運用語言、文字或一些特定的非語言行為（指外表、臉部表情、肢體動作），把自己的想法、要求等等表達給對方。
1.首先應該識別並認同對方的底線
2.在1的基礎上求同存異
什麼是溝通
歐巴馬曾經說過，「溝通是不可或缺的領導和管理才能，溝通使人擁有邁向卓越成功的力量。
溝通三種形式：
1、書面表達（跟別人交流的時候要有符號，有標記)
2、口頭表達(口頭表達要利用其他輔助性的口頭、書面的形式去作證和印證）
3、非語言表達：副語言（paralinguistic如啊額哎）、身體語言（body language）–靜態：外在、動態：動作
溝通的定義：就是要首先設立標準，然後溝通的雙方互動動態地反覆進行的乙個過程，進而思想統一，行為一致。
溝通的四項基本原則
1、平等，平等待人，溝通和人際關係的前提和基礎
2、信用，既是溝通的原則，也是做人的根基
3、互利，物質和精神上的互利
4、尊重，真誠合作
管理溝通 溝通框架
管理三明治的承托，管理溝通。離開了溝通，所有的工作都將擱淺而無法前進。常見話題 向上溝通 員工激勵 團隊凝聚力提公升 向下溝通 工作 職責說明 技術開發 計算機，程式語言，設計演算法，開發功能，開發規範 主要和客觀事物，自然規律打交道，具有精確性，穩定性的特點 專案管理 明確需求，指定計畫，把控流程...
專案溝通管理 規劃溝通
規劃溝通時確定專案干係人的資訊需求，並定義溝通方法的過程。識別干係人的資訊需求並確定滿足這些需求的適當方法是決定專案成功的重要因素 專案經理應該與干係人進行有效率和有效果的溝通 有效果指用正確的格式，在正確的時間提供資訊，並且使資訊產生正確的影響。有效率的溝通是指只提供所需的資訊 輸入 干係人登記冊...
專案管理）溝通管理
posted on 2007 07 13 15 32 放飛夢想 閱讀 99 編輯收藏 網摘所屬分類 it知識點滴收藏 回想一下你所經歷的專案，有沒有出現過以下這樣的情況 客戶在檢查專案階段成果時，指出曾經要求的某個產品特性沒有包含在其中，並且抱怨說早就以口頭的方式反映給了專案組的成員，糟糕的是作為專...