系統整體實施流程概述
一、實施概述
軟體實施人員工作內容是合理調配公司、現場資源，制定推進計畫並保證實施，爭取節約成本並在合同簽訂的時間範圍內完成專案的驗收。具體工作包括：常用作業系統、應用軟體及公司所開發的軟體安裝、除錯、維護，現場軟體應用培訓，協助專案驗收，需求的初步確認以及專案後期維護。
二、系統流程圖
三、系統實施過程
3.1專案啟動
專案啟動包括內部啟動和外部啟動。內部啟動是由專案經理、實施人員、專案負責人、在了解專案簽單背景的情況下，共同確定整體專案計畫，以及專案內部人員****。外部啟動是實施人員、專案經理、市場部人員組織使用者進行專案啟動會議，具體公布專案實施計畫的各個里程碑點以及需使用者配合的工作。
輸出文件：
《專案實施計畫》《內部聯絡人》
風險：1、系統簽單背景不明確 。
解決方法：和專案經理及銷售確認簽單背景、系統調研模式。
注意事項：
1、專案啟動大會上，你一定要成為專案的制定者，而不是乙個參與者。
實施週期：3天
3.2需求及使用者確認
實施人員在了解使用者實際業務情況下，按照《需求說明文件》分科室、分模組進行需求功能確認以及確認使用者（取得各科室使用者的****）。
輸出文件：
《使用者****》《需求確認單》
風險：1、使用者願景與需求文件不一致
解決方法：加強使用者溝通，引導使用者與現有產品盡量一致
2、使用者不配合
解決方法：找專案經理協調
3、需求臨時變更
解決方法：調研計畫事先與使用者確認，後再根據專案實際情況靈活調整
實施週期：5天
3.3環境準備與檢查
實施人員在部署系統前，需要對現場環境（資料庫伺服器、 應用伺服器以及相關的網域名稱伺服器、儲存裝置）的檢查，具備了部署條件才可以安排部署。
輸出文件：
《實施環境檢查表》
風險：硬體裝置未正常到位
解決方法：盡快聯絡客戶負責人準備部署環境
實施週期：2天
3.4資料收集
實施人員在初次部署前，按照系統所需的基礎資料以及與使用者業務相關的資料進行收集。
輸出文件：
《系統安裝部署資料清單》
風險：1、使用者未按要求格式提供資料
解決方法：先與使用者確定字典**，在按對應字典**提供資料
實施週期：5天
3.5系統安裝部署
在硬體與軟體環境都已安裝完畢的前提下，實施人員安裝jdk 、web伺服器、 資料庫伺服器後部署專案，並確保各個模組執行正常。
輸出文件：
《安裝部署記錄單》
風險：1、系統部署好後，模組不能正常執行
2、系統部署完成後需及時備份程式
實施週期：2天
3.6資料初始化與備份
在系統安裝部署後 ，通過專案負責人審核後（系統的準備性和完整性），由實施人員匯入使用者提供的基礎資料，並且備份資料庫。（參照實施資料庫匯入文件）
輸出文件：
《匯入資料清單》
風險：1、使用者未能一次性完整提供資料
解決方法：加強使用者溝通，讓使用者盡量能一次性提供資料，
2、資料初始化後，需進行整體資料庫環境備份
3、匯入資料的時候確定資料編碼一致。
實施週期：3天
3.7系統檢查及確認
實施人員對系統的安裝部署進行驗證；對系統的各個模組進行概要測試，核對需求說明書進行功能驗證，確保系統與需求說明書吻合
輸出文件：
《系統檢查表》
風險：1、部署後的系統與需求說明書不一致
解決方法：及時跟進開發狀態
實施週期：7天
3.8系統交付確認
實施人員與每個模組的使用者確認模組功能，整理使用者意見，與使用者籤《系統功能確認單》（根據實際情況使用整體確認或者分模組確認單）。
輸出文件：
《系統功能確認單》
風險：1、使用者確認了系統功能確認單，未簽字
解決方法：及時聯絡使用者進行功能確認，並簽字
實施週期：5天
3.9需求變更
當使用者的需求超出了需求說明書的範圍時，需要提交需求變更。並且讓使用者在《需求變更單》上簽字。
輸出文件：
《需求變更單》
風險：1、使用者沒有變更成本壓力、隨意變更需求；
解決方法：從專案啟動開始，有意識與使用者灌輸成本意識；
2、與使用者簽字確認後，但需求審核不通過
解決方法：需求變更前事先加強與專案經理、銷售和使用者的溝通；
實施週期：3天
3.10使用者培訓
實施人員提前通知使用者進行系統培訓，並且準備登入系統的賬號，指導使用者如何使用系統，並形成培訓記錄單，同時提供《系統操作手冊》。
輸出文件：
《培訓記錄單》
風險：1、培訓期間，系統出錯
解決方法：加強培訓前的系統測試；培訓期間使用預先設定的帳號進行演示；
2、培訓期間，使用者提出新的想法
解決方法：培訓前與業務部門溝通確認好對新提出想法的處理規則，建議保證現有流程穩定執行，避免大的調整修改
注意事項：
1、使用手冊需以使用者角度出發，並告知使用者如何進入系統
2、講解系統使用涉及的業務背景，實施培訓為輔，主要指導系統使用；
實施週期：3天
3.11系統試執行
在系統功能整改並確認完畢後，同時完成客戶的培訓。可先找試點部門進行模組試執行，然後進行全面的推廣
輸出文件：《系統試執行申請單》
風險：1、通過試執行，產生新的需求變更
解決方法：與業務部門溝通，盡量保持原有系統穩定執行，規避大的流程調整
注意事項：
1、做好資料及程式的備份工作
2、加強業務部門及試點執行單位的溝通，收集試點單位試執行期間的問題，並對系統及時調整
實施週期：30天
3.12專案驗收
在專案試執行後，實施人員準備驗收相關材料，經過專案經理審核通過後，和使用者簽訂專案驗收。
輸出文件： 根據使用者的要求準備相應的文件
風險：1、驗收材料沒有準備充分
注意事項：
實施週期：5天
3.13實施工作總結
實施人員對整個實施過程進行總結，對實施過程中遇到的問題和解決的經驗或建議進行總結。
輸出文件：
《實施工作總結》
注意事項：
1、需聽取參與專案各角色人員意見
2、總結中重點體現此次實施過程中的經驗教訓
軟體實施流程
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