系統整體實施流程概述
一、實施概述軟體實施人員工作內容是合理調配公司、現場資源，制定推進計畫並保證實施，爭取節約成本並在合同簽訂的時間範圍內完成專案的驗收。具體工作包括：常用作業系統、應用軟體及公司所開發的軟體安裝、除錯、維護，現場軟體應用培訓，協助專案驗收，需求的初步確認以及專案後期維護。 二、系統流程圖
三、系統實施過程3.1專案啟動專案啟動包括內部啟動和外部啟動。內部啟動是由專案經理、實施人員、專案負責人、在了解專案簽單背景的情況下，共同確定整體專案計畫，以及專案內部人員****。外部啟動是實施人員、專案經理、市場部人員組織使用者進行專案啟動會議，具體公布專案實施計畫的各個里程碑點以及需使用者配合的工作。 輸出文件：《專案實施計畫》《內部聯絡人》風險：1、系統簽單背景不明確 。 解決方法：和專案經理及銷售確認簽單背景、系統調研模式。注意事項：1、專案啟動大會上，你一定要成為專案的制定者，而不是乙個參與者。 實施週期：3天3.2需求及使用者確認實施人員在了解使用者實際業務情況下，按照《需求說明文件》分科室、分模組進行需求功能確認以及確認使用者（取得各科室使用者的****）。 輸出文件：《使用者****》《需求確認單》風險：1、使用者願景與需求文件不一致解決方法：加強使用者溝通，引導使用者與現有產品盡量一致2、使用者不配合解決方法：找專案經理協調3、需求臨時變更解決方法：調研計畫事先與使用者確認，後再根據專案實際情況靈活調整實施週期：5天3.3環境準備與檢查實施人員在部署系統前，需要對現場環境（資料庫伺服器、 應用伺服器以及相關的網域名稱伺服器、儲存裝置）的檢查，具備了部署條件才可以安排部署。 輸出文件：《實施環境檢查表》風險：硬體裝置未正常到位解決方法：盡快聯絡客戶負責人準備部署環境實施週期：2天3.4資料收集實施人員在初次部署前，按照系統所需的基礎資料以及與使用者業務相關的資料進行收集。輸出文件：《系統安裝部署資料清單》 風險：1、使用者未按要求格式提供資料解決方法：先與使用者確定字典**，在按對應字典**提供資料實施週期：5天3.5系統安裝部署在硬體與軟體環境都已安裝完畢的前提下，實施人員安裝jdk 、web伺服器、 資料庫伺服器後部署專案，並確保各個模組執行正常。輸出文件：《安裝部署記錄單》風險：1、系統部署好後，模組不能正常執行解決方法：嚴格按照系統部署的相關配置執行（具體安裝部署參考實施技術知識文件）2、系統部署完成後需及時備份程式實施週期：2天3.6資料初始化與備份在系統安裝部署後 ，通過專案負責人審核後（系統的準備性和完整性），由實施人員匯入使用者提供的基礎資料，並且備份資料庫。（參照實施資料庫匯入文件）輸出文件： 《匯入資料清單》風險：1、使用者未能一次性完整提供資料解決方法：加強使用者溝通，讓使用者盡量能一次性提供資料，2、資料初始化後，需進行整體資料庫環境備份3、匯入資料的時候確定資料編碼一致。實施週期：3天 3.7系統檢查及確認實施人員對系統的安裝部署進行驗證；對系統的各個模組進行概要測試，核對需求說明書進行功能驗證，確保系統與需求說明書吻合輸出文件：《系統檢查表》風險：1、部署後的系統與需求說明書不一致解決方法：及時跟進開發狀態實施週期：7天3.8系統交付確認實施人員與每個模組的使用者確認模組功能，整理使用者意見，與使用者籤《系統功能確認單》（根據實際情況使用整體確認或者分模組確認單）。輸出文件：《系統功能確認單》風險：1、使用者確認了系統功能確認單，未簽字解決方法：及時聯絡使用者進行功能確認，並簽字實施週期：5天3.9需求變更當使用者的需求超出了需求說明書的範圍時，需要提交需求變更。並且讓使用者在《需求變更單》上簽字。輸出文件：《需求變更單》風險： 1、使用者沒有變更成本壓力、隨意變更需求；解決方法：從專案啟動開始，有意識與使用者灌輸成本意識；2、與使用者簽字確認後，但需求審核不通過解決方法：需求變更前事先加強與專案經理、銷售和使用者的溝通； 實施週期：3天3.10使用者培訓實施人員提前通知使用者進行系統培訓，並且準備登入系統的賬號，指導使用者如何使用系統，並形成培訓記錄單，同時提供《系統操作手冊》。輸出文件：《培訓記錄單》風險：1、培訓期間，系統出錯解決方法：加強培訓前的系統測試；培訓期間使用預先設定的帳號進行演示；2、培訓期間，使用者提出新的想法解決方法：培訓前與業務部門溝通確認好對新提出想法的處理規則，建議保證現有流程穩定執行，避免大的調整修改注意事項： 1、使用手冊需以使用者角度出發，並告知使用者如何進入系統2、講解系統使用涉及的業務背景，實施培訓為輔，主要指導系統使用；實施週期：3天 3.11系統試執行在系統功能整改並確認完畢後，同時完成客戶的培訓。可先找試點部門進行模組試執行，然後進行全面的推廣輸出文件：《系統試執行申請單》風險：1、通過試執行，產生新的需求變更解決方法：與業務部門溝通，盡量保持原有系統穩定執行，規避大的流程調整注意事項：1、做好資料及程式的備份工作2、加強業務部門及試點執行單位的溝通，收集試點單位試執行期間的問題，並對系統及時調整實施週期：30天3.12專案驗收在專案試執行後，實施人員準備驗收相關材料，經過專案經理審核通過後，和使用者簽訂專案驗收。 輸出文件： 根據使用者的要求準備相應的文件風險：1、驗收材料沒有準備充分解決方案：嚴格按照使用者需求的驗收要求去準備相關文件注意事項：實施週期：5天3.13實施工作總結實施人員對整個實施過程進行總結，對實施過程中遇到的問題和解決的經驗或建議進行總結。輸出文件：《實施工作總結》注意事項：1、需聽取參與專案各角色人員意見
2、總結中重點體現此次實施過程中的經驗教訓
軟體實施流程
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