情景式領導力學習 2 實踐案例及思考

2021-10-24 13:42:19 字數 2576 閱讀 4947

在第一節中我們介紹了情景式領導力的模型。到底如何在實際中應用呢?我們來看乙個例子。

ivy是一家演講俱樂部的主席。她很有熱情 ,但是剛剛加入俱樂部一年,缺乏執行俱樂部的經驗。如果你是她的領導或者mentor,你應該如何幫助她呢? 

1,定義(define project)。定義工作的專案和你在專案中的領導角色。你的專案是什麼?專案的目標是什麼?你的團隊(有可能是虛擬團隊)包含哪些人?你在團隊中的角色是什麼?

2,診斷(diagnose situation)。診斷團隊完成該項目的能力和意願度。

能力判斷。他們有足夠的能力和知識來完成這個任務嗎?他們缺乏哪些知識,能力和經歷?他們知道流程嗎?他們知道應該學習什麼嗎?他們對完成專案有很好的計畫嗎?

意願度判斷。團隊是否有足夠的意願和信心完成任務?他們知道做這件事情對於他們的意義和價值嗎?

3,適應(adapt leading style)。適應性調整領導風格。根據兩個維度的實際情況,有針對性地確定領導風格和詳細的行動計畫。

針對知識和技能不足,採用指導型領導風格。安排培訓,示範,講解完成任務所需要的知識,技能,方法,步驟,流程。並制定小步學習計畫,讓團隊逐步提公升技能,並從小的簡單任務開始,逐步承擔大的任務。

針對團隊的意願度不足,採用支援型領導風格。和團隊進行溝通交流,強調這件事情的意義和價值,及對他們自己的幫助。尋找他們的內在激勵因素。另外,在工作過程中,多鼓勵他們,要注意及時認可他們的工作成績。提供及時的指導和支援,協助他們制定行動計畫,安排足夠的資源,讓他們有信心完成任務。

根據上述的分析制定出詳細的行動計畫(5w1h)。

4,執行(action)。執行過程中及時跟進調整。在實際執行過程中,注意及時的跟進,了解專案的進度和進展,讓團隊知道你和他們在一起,遇到問題和困難進行及時的指導和幫助,直到任務完成。

下面就是我根據上述的步驟運用situational leadership模型做的分析。首先我們對ivy的situation進行判斷。我認為她應該是處於d1-d2之間。已經開始意識到自己在管理俱樂部上的挑戰和困難,有點束手無策。但是還有一定的信心。針對這種情況,我們應該採用的領導力模型是d+s。 但是,到底什麼情況下該使用directive 模式?什麼情況下採用supportive 模式呢?

situational leadership例項1 - 新俱樂部主席

針對competence的不足,應該主要採用directive的模式。所以我作為leader的總體目標是:

1,培養ivy工作所需要的能力。

2,完成工作。

所以具體的directive領導模式 = 目標+計畫+培訓+考核+實踐。

1,培訓,指導俱樂部執行的知識和經驗。

2,指導,示範如何鼓勵,欣賞別人。

3,設定目標。設定學習/練習上述能力的目標,學習計畫。定期檢驗,並不斷改進之。

如何在能力方面進行directive指導呢?

首先根據員工表現評估哪些能力存在缺失,需要指導。能力總體上分為2類:一類是成事的能力。如果把事做好,包括業務知識,能力,思考的能力,決策能力,計畫能力。另一類是帶人的能力。 包括溝通能力,團隊組織能力,激勵能力等方面。除了指導之外,最好還要對員工進行相應的培訓。讓員工真正掌握能力才是真正的目標和根本。

如何激勵和鼓勵呢?

在對於員工進行激勵和鼓勵之前,首先要搞清員工的需求,可以參考馬斯洛的動機模型對員工的需求進行分析。另一種方式是調查員工的激勵因素。每個員工的激勵因素是不一樣的。因人而異,這樣就可以「見人下菜碟」,總有「他的菜"。

考慮影響力**

無論什麼領導力模型,能否有影響力是關鍵。如果你是ivy的上級,你的職權帶來的權威可以讓你直接使用指導型領導模式,你可以使用指導+支援的模式。如果你覺得自己已經對俱樂部的情況瞭如指掌,你可以直接提出你的建議和想法,然後和她一起**。ivy也會認真考慮你的建議和想法。如果你是ivy的正式mentor,教練,你們非常熟悉。她也認可你的專業能力。那你們已經有了信任的基礎,採用指導+支援的模式也沒有問題。

最後再適時提出自己的想法和計畫,並真誠地和ivy一起**是否符合她的俱樂部實際。並由她來最後決定。

考慮任務的難度

如果任務難度很高,讓人感覺高不可攀。領導者就不能簡單地命令,請爬上去,或者說,我相信你一定可以爬上去。這些都沒有意義。領導者的責任是幫助團隊搭建登山的梯子,或者詳細指出如何找到登山的路徑,然後一步步地登上去。

ivy需要提公升領導團隊的能力和學會鼓勵別人。學會鼓勵別人可能很簡單,花半個小時講講或者做個示範,ivy就可以開始練習。但是領導團隊就不是幾句話能夠說清楚的。簡單地說,你一定要把團隊帶領好沒有任何價值。最好能夠把這個主題分解成更小的能力,比如傾聽別人,如何共創團隊目標,如何引導會議,如何處理團隊衝突等等,只有這樣,才能一步步地指導ivy成為乙個合格的俱樂部主席。

最好的領導者會精心設計學習和成長計畫,小步前進,不斷體會到小步的成功,然後鼓勵被領導者繼續,直到最後登頂。

考慮團隊成員的關係

對於團隊來說,團隊的總體能力不僅取決於個體的能力,還取決於個體之間的關係。如果團隊成員職責不清,互相推諉,流程混亂,缺乏秩序,那麼最好首先採用指導型的「**」風格,建立清晰的組織架構和工作流程,直接分配工作任務。如果團隊成員之間合作無間,已經很好地自組織,那麼放手讓團隊自行處理可能是更好的選擇。

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