簡信CRM 超實用的CRM選型參考指南,拿走不謝

2021-10-24 05:31:09 字數 1016 閱讀 9804

隨著雲計算和網際網路的迅速普及,crm市場風生水起。

目前,市場上出現很多crm系統,各具特色,然而企業面對著如此眾多的crm**商,卻不知該如何選擇。

有的企業花了大價錢引進crm系統之後,卻由於與自身實際情況不符、執行難度較大、技術支援不到位等原因,最終沒有成功實施起來。

究其原因,還在於企業在crm選型的過程中,沒有真正與自身實際需求相結合,導致產品的較多功能模組無法發揮實際價值。

企業要想真正實現crm與企業自身無縫對接,就要在自身發展情況、專案需求、產品差異性、廠商實施服務支援,以及技術成熟度等方面做好規劃。那麼在選型crm過程中,企業應該注意哪些問題呢?

企業首先明確自身急需要解決的問題是哪個版塊,以問題為導向,就不會被眾多的名詞與概念所迷惑。

市場上管理軟體種類繁多,但無論什麼軟體,它只是一款工具而已,目的是幫你做好管理,而不是顛覆現有管理模式,所以要根據企業問題所在去考慮最合適的管理軟體。根據所處的行業和企業自身的情況,確定自己想要解決什麼問題、滿足什麼功能,然後再去挑選合適的系統。

企業購買任何裝置都是有一定的預算,所以選擇crm系統前,要先做好市場調研,必要時可以做到貨比三家,可以從服務、技術、回報和風險率等四個方面進行綜合考慮。

假如是中小企業,可以選擇基於雲crm系統,這種費用相對比較低,可以選擇月租的形式付費,同時也不用支付太多的維護費,只需要選擇一家靠譜的第三方服務商即可。而對於大企業,有資金能力的,可以考慮定製性crm系統,可以實現自身企業需要crm的功能支撐企業資料。

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