簡信CRM 企業洞察力怎麼提公升用CRM資料分析

資料是企業最具價值的資產之一。資料是對客觀情況進行完整的反映，通過分析資料，能夠發現企業存在的問題，及時解決問題是對團隊效率的保證，也是讓企業穩定進步的有效方法。

簡信crm管理系統能為企業提供收集企業、銷售、客戶的資料資訊平台，讓企業領導者很容易從以上資料分析得出最有利的決策，幫助企業走向一條正確的發展路線，下面我們一起來看下簡信crm系統中有哪些常用的客觀分析資料。

在銷售業績分析中，成交客戶與回款金額是兩個核心的資料。領導關注銷售結果分析模組，就能很直觀的掌握公司內部的銷售概況以及增長情況。

成交客戶反應了公司整體業績情況，也能直接反應銷售團隊或某個銷售人員的業績情況，並看到每個月份之間的資料變化。根據資料變化，也可以制定相應的懲罰或激勵措施，最終的目的是為了讓他們的業績能夠有所提公升。

回款金額直接關係到企業的實際利潤，以及財務情況，回款週期的長短、壞賬率等等都能對企業發展造成重大影響，因此回款額也是企業必須要關注的資料之一。

銷售過程分析可以幫助我們對銷售機會階段進行把控，對於銷售總監或主管來說幫助比較大，因為他們需要直接對團隊銷售業績負責，通過對銷售漏斗或輸單原因的有效分析，能夠盡快找到團隊中的不足，並加以改進。銷售過程分析中有銷售銷售漏斗分析、員工商機分析、商機**分析、商機輸單分析。

其銷售漏斗可以按人員、時間等不同維度，彙總或分階段量化客戶價值，**總金額越高，漏斗所處階段的圖形的佔比就越高，非常直觀。銷售漏斗資料能輔助銷售總監們做出決策。

商機輸單分析可以幫我們統計出機會輸單的原因有哪些，各自佔比是多少。如果大部分機會的輸單原因都是因為產品問題，那麼就應該將這些資料及時反饋到產品部門，讓他們加以改進。如果因為**導致輸單的機會佔比高，那就應該重新調整定價策略。

相當於是銷售行為的乙個彙總看板，比如說某個銷售跟進了哪些客戶以及跟進了什麼內容，都可以在這裡看到。另外線形圖可以幫助我們看到資料變化，比如說上個月有兩千多條跟進資料，而這個月下降了10%，那我們就要需要去了解一下原因，看看為什麼跟進數量變少了。

產品銷售分析是對產品銷售數量及金額的數值統計及趨勢變化分析。可以檢視某一時間段內哪款產品是最暢銷的、哪款產品給我們帶來了較大營收，以及它們在不同時間段內的變化趨勢，從而根據資料反饋來調整產品策略。如果一種產品之前銷量都很不錯，但是近期突然有下降趨勢，就需要管理者格外注意了。

資訊發展的時代，企業經營管理活動也越來越「資料化」，使用crm資料分析軟體能幫助企業更好地挖掘資料背後的價值，讓過往日積月累的經營管理資料很好地利用起來，成為企業的資產。

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