簡信crm：商業crm助力傳統企業轉型公升級
網際網路對傳統行業的整體性滲入已經到了最後也是最關鍵的階段，傳統企業明確自身進化道路已刻不容緩
在這個機會平等時代，企業需要跟隨時代的步伐，拋棄傳統的、陳腐的、不合時宜的商業模式，大刀闊斧地進行大膽變革。而crm作為一款專業的客戶關係管理軟體，是這個時代企業進行商業模式變革的必然選擇。
商業模式變革的必然選擇
crm系統能夠為客戶提供包含市場、銷售、服務於一體的標準化客戶關係管理解決方案，能夠實現市場營銷、銷售**、售後服務等方面的精細化管理，為企業的系統化建設提供最大的動力支撐。引進一款crm系統，不但能夠幫助企業積累客戶資料，積累管理經驗，不斷優化管理流程，讓企業有記憶，有思想，還能夠改變企業運營模式，提公升企業資訊化管理及核心競爭力，已然成為商業模式變革的必然選擇。
一、調整組織結構
網際網路背景下，傳統企業的組織結構需要服務於企業整體戰略。crm通過網際網路、大資料、移動終端等將員工、團隊、部門和事業部聯結起來，在他們之間建立聯結實現組織權力結構的扁平化，優化業務流程，以滿足企業轉型公升級的需要。
二、完善服務體系
傳統企業應構建以消費者為核心的服務體系。利用crm系統，可以聚焦客戶需求，挖掘客戶需求，提公升客戶服務，提高客戶的粘性程度，讓每乙個客戶都可以持續不斷地為企業創造更多的價值。
三、視覺化資料
通過crm資料分析掌握消費者社群的屬性，為消費者提供定製化的產品和服務，從產品中心轉向以消費者需求為中心，以網際網路思維打造極致的產品和服務。
傳統企業若想順勢發展，在世界舞台上與知名品牌一競高下，必須堅持以「客戶為中心」的商業模式，抓住企業內部核心競爭力和客戶資源，借助crm梳理公司經營過程中流程體系，明確公司管理、業務流程，構建管理流程和業務流程組成的全面流程體系，在時代浪潮的衝擊下立於不敗之地。
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