先不管，你有多少多少功能，有怎麼怎麼好的細節互動體驗，用怎麼nb的技術實現等等。
首先，使用者一進來，要讓使用者知道怎麼入手，怎麼操作，怎麼實現他進來的目的，不會出現意想不到的問題和擔心。
這就是產品的基準線：你交付的是確定性的產品。
怎麼樣保障你交付的是確定性的產品？
比如：2c的產品有很好的扁平icon指引，2b的產品有基於角色的工作台，有明顯的單據狀態顯示，有明確的業務流程指引等等。
明確的路徑設計與指引，讓使用者更容易找到自己想要的。
這是產品的基礎，使用者不用擔心有什麼意外產生，不用擔心忘了做什麼樣的配置，或者配置邏輯是否正確，這些擔心在產品設計和完整性測試環節都應該解決掉，而不是讓使用者在我們的產品中迷失方向，提心吊膽。
對使用者來講，最大的困惑是：為什麼我是你的目標使用者，這是為我設計的產品，但我沒辦法堅持用你的產品呢？
如果我們的交付物，對使用者來說，一進來就迷失方向，使用過程中，常有不可預知的未名bug產生，使用者怎麼可能堅持用乙個不確定的產品呢？
在產品經理的產品設計領域，有乙個工具可以幫我們去交付乙個確定性的產品：使用者體驗地圖。
使用者體驗地圖是通過「故事化+圖形化」的方式，直觀地展示使用者在產品使用過程中的情緒曲線，幫助我們從全域性視角審視產品。產品體驗地圖能夠幫助我們從全域性視角梳理產品，並找到使用者增長的問題點和空白點，聚焦決策點。最重要的是幫助我們明確使用者使用的路徑和具體的操作行為。
我們用使用者體驗地圖，來拆解一下怎麼樣交付確定性的產品。
1、 使用者畫像是怎麼樣的？我們的產品給哪些具體的使用者提供的?
2、各個角色的使用者的目標是什麼？
3、各個角色的使用者的使用路徑作有哪幾步？需要提煉使用者行為。
4、使用者想法和情緒曲線：這個有點不好理解，簡單來說就是使用者的預期和實際使用是否一致，會不會導致我不知所措，會不會達不到使用者的目標？
5、使用者的痛點和機會點:這是更深一步的要求，也是後續產品優化的方向。
我們用這樣的思路，在你交付的產品上，講乙個使用者的故事，形成乙個使用者體驗地圖。在自己交付的產品上，自己經歷過了；邀請真正的使用者在完全自主的情況下，也經歷過了，確認是順暢的。那麼達到了產品的基準線：你交付的是確定性的產品。
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如何理解實踐標準是確定性和不確定性的統一 實踐標準是確定性與不確定性 絕對性和相對性的統一。確定性和絕對性 只有實踐才是檢驗認識真理性的唯一標準 實踐最終一定能檢驗認識的真理性 凡經實踐證實的一切認識都是客觀真理，都有不可推翻的性質。不確定性和相對性 1 實踐是歷史的，發展的實踐，具體的實踐有其侷限...
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