視覺化排班管理 連鎖企業的小時工快速培養與排班管理

2021-10-14 06:30:10 字數 2618 閱讀 1775

用工方式,不可一如既往!

中國餐飲企業的現狀

①平均工資逐年上公升,利潤率變低

②人才供不應求,疫情後餐飲企業仍然難招人

③薪酬缺乏競爭力,招不到優質人才

④離職增加/員工老齡化

⑤總體來說,傳統的用工方式有很多問題

無論哪個品類,利潤率都與食材成本、人力成本、租金三大成本的合計存在強相關關係

如果能降低人力成本,利潤率將得到巨大改善

現當下,中國餐飲企業面臨的課題(工資**)

中國的平均工資**顯著 實際數值**值

10年的增長率 248%

5年的增長率161%

人力成本年年**,為了留下利潤要控制人力成本

符合以下專案的企業亟待改善符合以下專案的企業亟待改善

①薪酬水平低於同業態/地區平均

②人效為中餐90元以下/火鍋110元以下/快餐120元以下

③人力成本率高於25%

④月離職率高於10%

⑤門店正式員工平均年齡高於40歲

如何提高自企業的人才競爭力

①地區頂級的薪酬水平

②擺脫長時間勞動

③提高人效

幫助企業早日擺脫既往的

用工方式,實現持續成長

餐飲店營業額波動較大,難以用工

過剩人員=不必要的人力成本

人員不足=降低顧客滿意度

根據營業額波動來用工

【積極運用小時工】

靈活運用小時工的4個瓶頸

1.讓他幹什麼

2.怎麼招聘

3.怎麼培養

4.怎麼運用

一丶決定能夠交給小時工的業務

1.責任較輕的業務

2.對客人提供的價值低,但對門店運營不可或缺的業務

3.反**生的業務

4.度低/入職初期就能學會的業務

5.高峰期經常發生的業務

1, 可以一併管理多個小時工應聘群體

2,促進熟人介紹

3,能夠持續追蹤招聘

三丶培養小時工的要點

1.在初期培訓中,進行工作態度為主的強化教育

遲到、無故曠工、態度消

極等的小時工,可以在7

天考核時淘汰

2.以通崗為目標的培訓體系

(1)列印張貼在員工通告欄

(2)出品和服務兩張表,分別統計門店前

廳後廚小時工的人數和訓練進度

(3)用馬克筆標出員工的訓練進度,通過

鑑定就在對應的框內塗上紅色

(4)有服務經理每週更新小時工訓練成長

3.構築基於技能水平的小時工薪酬制度

4.製作操作手冊、檢查表等

排班要點

1.區分固定業務和可變業務,將業務量數值化/視覺化

2.提高營業額預估準確度

3.製作每個門店的排班模板

4.在門店實行,形成pdca迴圈

通過體系化,

讓門店落實和橫向推廣更容易

使用說:明通過體系化,讓門店落實和橫向推廣更容易

總結:如何提高自企的人才競爭力? ①地區頂級的薪酬水平

②擺脫長時間勞動

③提高人效

謝謝您的**

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