課程簡介
職場中跨部門溝通是最困難的,往往你認為十萬火急的大事,到了其他部門那反而成了無關緊要的小事,跨部門溝通障礙的根本問題到底出在哪?本課程帶你透視跨部門合作的堡壘,實戰研討跨部門溝通有效方法,助你推倒部門牆、掃清溝通障礙,讓跨部門合作暢通無阻。
講師簡介
呂憬芊溝通、談判、管理職業培訓師,上海交大繼續教育學院特邀教授,美國training house管理能力發展系統(map-excel)專業講師認證。呂憬芊女士自2023年開始她就帶領並管理銷售團隊,歷經六個行業六個城市工作生活以及自主創業,管理過60多人的銷售團隊並曾擔任總經理,擁有豐富的銷售和管理實戰經驗。
十二年的培訓諮詢經驗, 讓呂憬芊女士得以將世界一流管理理論體系與國內企業實情相結合,形成了其獨特的一系列管理、溝通、自我素質提公升等實戰課程。以課程設計和實戰經驗見長;以追求實際成效為目的,成為讓學員「學有所獲」、讓企業「訓有所值」的務實講師。
課程大綱
一、 跨部門溝通的障礙
1、 跨部門合作的根本問題
2、 跨部門合作配合不佳的原因
二、 目標導向的影響力溝通——abc溝通三要素
1、 基於目標的溝通
2、 基於影響的溝通
3、 基於氛圍的溝通
4、 abc三要素的運用
三、 跨部門溝通實戰研討
1、 跨部門聯絡與跟進
2、 跨部門縫隙問題解決
3、 跨部門溝通注意事項
推倒部門牆-跨部門溝通與合作-魔學院企業培訓網study.moxueyuan.com
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跨部門溝通
建立合作和信任,牢記在我們的語言中 最重要的八個字 我承認我犯過錯誤 最重要的七個字 你幹了一件好事 最重要的六個字 你的看法如何 最重要的五個字 我們一起幹 最重要的四個字 不妨試試 最重要的三個字 謝謝您 最重要的二個字 我們 最重要的乙個字 您。兩個基本點 指會議的一頭一尾,即會議開始前的準備...