跨部門不配合工作 跨部門協作的解決方案

2021-10-13 21:55:34 字數 1064 閱讀 5571

一項工作如果需要多部門配合往往會產生很多問題,那麼有沒有好的方式能夠有效解決問題,達到快速執行呢?

凝聚共識:凝聚共識既是對協作事項的目標確定,也是體現部門及員工對公司制度和發展規劃認可的一種體現。在凝聚共識過程中應以公司利益為前提,少數服從多數,成員服從部門的原則。

有效溝通:溝通就是生產力,溝通要遵守尊重、公正、誠實的原則。提供不帶強制性意味的建議,提出對事不對人的建設性意見,主動詢問他人想法、意見和期望。

溝通要有明確的目標性,溝通的時間要簡短,頻率要增加,在盡量短的時間內完成溝通的目標。

明確責任

明確跨部門的目標責任,制定職務說明書、制定崗位責任表。

遵守承諾:守信是合作的基石,沒有把握不要輕易許諾,一旦做出許諾,必須按時、保質、保量,不打任何折扣的兌現。

換位思考:換位思考是加強各方相互了解、理解的有效手段,換位思考的前提是要了解對方,換位思考的核心是思考,是以對方或對方的業務開展為中心考慮問題。

衝突管理:衝突是阻礙合作的攔路石,但同時也是促進更加有效合作的催化劑。在強化衝突管理中,每次在討論目標、責任分配的時候,衝突是最明顯的。

衝突的發生只是因為合作的業務與原來有了新的變化,其只是業務發展的矛盾,不能發展為個人矛盾和部門矛盾。在跨部門合作中,胸懷坦蕩、互敬互讓,是化解衝突最好的方式。

績效分享:在跨部門合作中績效在形式上最終只體現在合作各方中最末一方,實質上,在跨部門合作中,離開任何一方,業務都不能正常的開展,更無法產生預期的績效。

在績效考核中對跨部門合作工作的績效考評必須重視績效分享問題。

責任共擔:跨部門合作時,任何乙個配合環節出了問題,都不僅僅是哪乙個環節或者哪乙個部門的問題。

跨部門合作不僅僅是某乙個部門按規定做完自己分內的事情,亦有責任協助完成每個環節之間交接前後的工作任務。

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