雲上辦公訊:2023年還剩最後幾天,這個雲辦公元年帶領整個市場跨越了鴻溝階段,進入了雲辦公大時代。大批的企業湧入賽道,一些傳統的雲辦公企業被新興技術代替,而新興的雲辦公在未來走向哪,誰也不得而知。
幾乎所有的雲辦公企業都面臨著乙個嚴峻的挑戰,那就是企業的可持續發展性。總所周知,國內雲辦公的發展已經有好幾個年頭的,但卻一直沒能浮出海面。
而疫情的衝擊讓這片藍海洶湧澎湃了起來,可出現在我們眼中的,都是一些新加入的企業,那些耕耘多年的傳統雲辦公企業就這樣消失了嗎?
當然沒有消失,事實上,那些傳統雲辦公企業依靠著老客戶的維護費活著,20年也並沒有給他們帶來太多的新增,難以前進一步。而很多新成立的雲辦公創業公司在經歷快速增長之後,恐怕只需幾年,也會陷入泥潭,停滯不前。
一家企業的發展,是看銷售增長率,續約率,銷售投入產出比,而雲辦公由於是面向各個企業的,除了產品本身的吸引力,還要依靠資源驅動。客戶在使用了這些產品之後,即便不好用也不會立即棄用,因為成本高,再不濟也會堅持一段時間。
於是在前期,哪怕產品只是湊合著,只要有錢投入,有資源,表現的資料都不會太差,這樣的產品多了起來,甚至有了欣欣向榮的錯覺。
產品不合格的代價就是:
1.產品實施周期長,尾款**困難;
2.產品新功能開發臃腫,維護成本高;
3.客戶續費降低,流失厲害。
缺少新增使用者,老客戶又停止了續費,即便企業能依賴其他業務存活,但也很難發展,這是以往傳統雲辦公面臨的困境,也會是新興雲辦公企業將來的情況。
國內的雲辦公企業一直忽視產品的重要性,一直覺得銷售將產品賣出去就萬事大吉了,後面不斷優化就可以了。而事實上,產品才是讓企業可持續發展的核心。
好的產品具備:可擴充套件性,可維護性強,新功能開發效率高以及實施培訓周期短。而企業會不斷維持良好的使用者體驗,好的客戶口碑會帶來新的客戶,獲客成本的降低又投入於產品優化,形成乙個良好的正向發展迴圈。
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