這幾年國內網際網路發展迅速,很多設計工作流程都開始規範起來,但是互動設計這個階段還是處於乙個很尷尬的階段。現實是除了中大型公司會設定互動設計師這個崗位,小公司基本都是產品經理一手抓,很多人不了解這兩者的區別,今天我們就來詳細說說。
產品經理與互動設計師的核心區別是什麼?
產品經理的職位大概是在 2013~2014 這段時間興起的,而互動設計的引入也比較晚,我們來看看維基百科是怎麼定義這兩個職位的。
產品經理(英文:product manager,縮寫:pm)也稱產品企劃,是指在公司中針對某一項或是某一類的產品進行規劃和管理的人員,主要負責產品的研發、製造、營銷、渠道等工作。產品經理是很難定義的乙個角色,如果非要一句話定義,那麼產品經理是為終端使用者服務,負責產品整個生命週期的人。
產品經理的職責描述目前仍然分歧很多,因人、因公司而異。即使是在相對較為一致的高科技行業,不同公司中的職位描述也是很不同的。
但通常認為產品經理的職責主要包括:產品經理負責調查並根據使用者的需求,確定開發何種產品, 選擇何種技術、商業模式等。並推動相應產品的開發組織, 她或他還要根據產品的生命週期,協調研發、營銷、運營等,確定和組織實施相應的產品策略,以及其他⼀系列相關的產品管理活動。
pm 關鍵職責
互動設計,又稱互動設計,(英文interaction design, 縮寫 ixd 或者 iad),是定義、設計人造系統的行為的設計領域。人造物,即人工製成物品,例如,軟體、移動裝置、人造環境、服務、可佩帶裝置以及系統的組織結構。互動設計在於定義人造物的行為方式(the "interaction",即人工製品在特定場景下的反應方式)相關的介面。
互動設計師首先進行使用者研究相關領域,以及潛在使用者,設計人造物的行為,並從有用性,可用性和情感因素等方面來評估設計質量。
從上面定義上我們可以大概了解產品經理的工作更重,需要對產品整個生命週期負責;而互動設計更注重的是人、機、介面互動過程的感受,也就是我們常說的使用者體驗。
從上面的定義的定義我們也可以大概了解兩者工作內容,但是實際工作中可能會不同,畢竟每個公司、團隊的工作方式不同,需要視具體情況來分析。兩者起碼有 50% 以上的工作是重合的,特別是在使用者調研、需求分析、出原型圖這幾個階段。
一)行業認知及分析
1、對行業的認知
自己所處的行業的模式,是 ota、o2o、b2c。。。它的玩法是怎樣的?
該行業中有哪些「玩家」?每個玩家之間的關係是怎樣的?上下游的流程是什麼樣的?利益是如何均衡分配的?(不是平均分配,而是一種達到平衡協調的分配)
2、在行業的關係鏈中,有哪些環節是網際網路可以替代的?
二)需求分析及系統化
1、根據產品的發展方向,來進行相應的功能設計
2、把需求轉化為功能
理解需求
把收集到的需求轉化為一系列可支撐、可滿足這個需求的功能
把需求轉化為工程師可理解的語言
3、設計出乙個業務架構,來進行你的產品設計
對需求進行系統化的處理
注意功能之間的依存關係
4、專案管理
三)使用者體驗及產品設計
1、從根本上講就是高效、快速、精確的傳達解決使用者訴求的方法
2、具體來說,就是進行原型設計(互動稿、prd)
3、注意功能、邏輯、規則、演算法
4、考慮使用者體驗
5、考慮視覺呈現
對以上三點從總體上看,可以發現:
『行業認知及分析』是決定正確的方向,也是最核心最有含金量的事情!最優秀最資深的產品經理都是做這個的。
『需求分析及系統化』是做正確的事情,具體執行的好不好,會直接影響產品的資料,關係到產品的成敗。
『使用者體驗及產品設計』是對正確的事的錦上添花,不是雪中送炭。是一種完善、優化、提公升。即使不會這一條,也依舊可以做好產品經理。新入行的產品經理往往認為這一條就是產品經理的主要工作內容,而實際上這些是含金量最低的事情,可替代性也最強,甚至可以直接交給互動設計師來做。
按照重要性從高到低排序是:一 > 二 > 三。
從互動設計師的工作流程來說,互動設計師的職責首先是使用者調研,互動設計的定義中就提到要以使用者為中心,所以要去做使用者調研,使用者調研又包括定性、定量的研究,包括使用者訪談、專家訪談、使用者日誌、**訪談等,定量主要為問卷調查。
第二點是需求分析,在做了使用者研究之後你得到了許多資訊、建議,你需要對這些資訊進行整理、分類、辨別,其中可能也要有使用者建模、情境分析等。
第三點是要畫線框圖、流程圖、資訊架構等對產品的架構、功能進行整理,形成初步的線框圖。
第五點,在測試完成後,完善好的產品需要形成乙個 demo,有可能是物的 demo,也可能是乙個介面的 demo,這個 demo 最後要給視覺設計師和程式設計師來進行開發和設計。
最後把 demo 提交之後,你還需要對其跟進,協助視覺設計師和技術人員完成產品研發。
以上簡單把兩個職位的側重點區分了出來,更詳細的工作內容需要在自身工作中去積累、思考、總結。無論身在哪個職位,重要的是切忌朝秦暮楚,畢竟你的時間和精力是有限的。
作家格拉德威爾在《異類》一書中指出:人們眼中的天才之所以卓越非凡,並非天資超人一等,而是付出了持續不斷的努力。1 萬小時的錘煉是任何人從平凡變成超凡的必要條件。他將此稱為『一萬小時定律』。
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