溝通渠道是技術層面的。良好的溝通渠道可以減少內耗，讓專案進行得更順利。但如果溝通渠道不暢通，就會造成很多誤解，從而傷害感情，甚至影響到交流的平台。可能的溝通渠道數量可以用乙個簡單的公式計算：n(n-1)/2 。
在專案組裡，簡化和梳理交流渠道也是非常重要的。
在華為公司創立初期，曾一度出現工作結果和預期目標不相符的問題，讓公司多次陷入危機。那時候，無論是計畫部門還是員工，都承受了很大的壓力。
公司不得不通過諮詢找出原因，在訪問了一些員工之後得知：大部分華為專案經理在領導分配任務後，竟然不清楚自己應該在什麼時間執行任務、什麼時間完成、怎麼去操作、具體完成到什麼程度才算合格。這些人習慣於聽到任務以後，什麼都不考慮，召集幾個員工就埋頭幹起來，也不管自己理解的任務跟領導交代的任務是否一樣。
華為專案經理的這種工作態度值得提倡，也令人敬佩，這也是華為之所以能夠迅速行動的關鍵之一。不過，這並不意味著他們是合格的專案管理者。合格的專案管理者應該按照領導的意圖做正確的事，而且是高效地做事。
不過，更多的人會把問題歸咎於上級領導，認為領導沒有把專案任務交代清楚。事實上，領導交代不清楚是一方面的原因，更主要的問題還是在於自己。
一方面，可能是專案經理在接受任務時，沒有認真聽好、聽對專案任務，結果造成對專案任務的誤解。為了避免這種情況再次發生，當上級領導或客戶給專案經理交代專案任務時，專案經理一定要記錄有關任務的關鍵資訊，偶爾還要記錄領導或客戶當時的情緒狀態，方便對任務的理解。
另一方面，有可能是領導確實遺漏了一些專案工作的資訊，造成專案經理對專案工作的誤解。這個時候，專案經理就要第一時間向領導進行確認，了解專案工作的真正訴求。如果專案經理在工作任務安排給專案成員以後，或者在專案工作執行期間才找領導或客戶確認，就會做很多的無用功。這樣做的結果既耽誤了專案工期，也給領導或客戶留下了不好的印象。
缺乏有效的溝通環境對專案來說可能是災難性的。沒有有效的溝通與交流，決策傳遞將會受阻並停滯。雖然大多數人都知道，有效溝通對於任何專案都很關鍵，但在絕大多數專案管理體制設計和實踐中，溝通管理往往是最容易被忽視的。
下面以各種專案經理的工作時間分配來看溝通工作的重要性。
可將專案經理分為三類：
一類是普通的專案經理，他們最多稱之為工程督導;
另一類是有效的專案經理，他們可稱之為實施經理;
最後一類是成功的專案經理，他們交付的專案非常成功，客戶滿意度高，他們在企業裡能獲得較快的提公升。
同樣是做專案，這三種專案經理在管理專案上有什麼區別呢?那就是有效溝通，專案溝通上所花的時間和精力對專案的成功有著決定性作用，它不僅造就了成功的專案經理，也造就了成功的專案。
有效的溝通是成功專案的典型特徵之一。
作為專案啟動過程的一部分，專案核心團隊應該撰寫乙份溝通計畫。
專案溝通的兩大類別是：與關鍵者溝通;與專案團隊溝通。
溝通計畫的第二個關注維度是團隊內部溝通。
在華為，善於溝通不僅是專案管理的重要手段，而且是每個華為人的基本職業技能。
為了避免在工作過程**現對接障礙，華為公司要求員工在專案工作開始之前就做好溝通，在適當的時間將適當的資訊通過當前的渠道傳送給適當的利益干係人，這就是華為的「溝通三原則」。
「溝通及時」是華為員工遵守的首要原則。華為員工會將必要的資訊再第一時間向利益干係人傳達，以保證上下、平行溝通渠道的順暢。
「資訊準確」是華為員工溝通的第二原則。不論是書面溝通還是口頭溝通，華為員工都會準確地傳達資訊。為了保證溝通資訊的準確性，華為員工會借助金字塔思維工具。在金子塔頂端的是綜述，既要表達的觀點、問題、看法和結論。然後，華為員工會針對上一級的內容一層一層地展開，直到資訊足夠準確為止。
最後，華為員工會嚴格控制資訊傳遞的量，確保恰到好處，這是溝通要遵守的第三個基本原則。因為資訊過多傾聽者容易忘記，過少則降低效率。一般資訊傳遞都遵守7±2原理，因為年輕人的記憶廣度大約為7個單位(阿拉伯數字、字母、單詞或其他單位)過多或偏少都不適宜。
為了確保資訊溝通工作的順利進行，華為要求所有的工作人員在溝通中必須提前制訂溝通計畫，明確資訊溝通的相關人、資訊溝通形式、資訊發放時間和發放方式等內容，並制定出詳細的資訊發放日程表。
不過在此之前，華為員工首先會明確溝通的兩個層面，
一是針對專案組內部的溝通;
二是針對與高層和顧客的溝通。
然後，他們會明確四點問題：
與誰溝通?
為什麼要溝通?
他們需要怎樣的資訊?頻率如何?
溝通的目標是什麼?用什麼方式完成溝通?
分析這些利益干係人，確定他們的需要和期望是什麼後對這些期望進行管理和施加影響，確保專案獲得成功，然後確定溝通計畫。
溝通計畫會說明待分發資訊的形式、內容、詳細程度、要採用的符號規定與定義，然後確定資訊溝通的日程表。
所有華為人都深知，溝通如此重要，它不僅是一項工作技能，而且是影響團隊績效的關鍵因素之一，每個人在工作中必須充分重視它。
在華為，為了避免「聽錯」的現象，公司要求員工掌握一項基本的工作技能——學會傾聽。通常情況下，華為員工在傾聽管理者安排任務時，都是按照備好紙筆、認真傾聽、最終確認這三個步驟進行的。
在管理者布置任務時，你當時可能記得清清楚楚，可是正式開始工作時，又遺忘了部分細節。這時，若再去向管理者確認又擔心給管理者留下工作不嚴謹的印象，同時也會打擾管理者工作。所以，華為的員工們會事先準備好紙、筆，用來記錄管理者的重要指示。
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ipd 整合產品開發，華為花重金從ibm購買的一套產品整合開發流程，業界有一本書，pace講的就是這一套ipd流程，而ipd並不去講你的開發要怎麼做，ipd做的就是 投資決策 市場驅動 更多的是決定做不做這個事情，做這個事情對於投資人員是不是受控的，所以在ipd裡面會有dcp點 決策評審點 每個點上...
華為內部的專案管理之溝通流程
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