特點
集團型企業特點,首先,相關多元化或非相關多元化產業經營;其次,管理層級複雜,常常是按照區域、職能、客戶、產品等多種維度構建的矩陣式管理結構;最後,公司治理結構複雜,集團總部對下屬企業的控制方式有參股、控股、子公司、分公司等多種形式;這些特點決定了企業管理和資訊化建設的複雜性。資訊化管控的上下衝突,集團總部希望加強下屬公司的管控,子孫公司希望集團總部最好不要管。管什麼、管到什麼程度,上下矛盾通常會在資訊化角度聚焦。
it規劃
集團型企業在資訊化建設面臨的挑戰雖多,但是為了不斷增強其競爭優勢,任何集團型企業都會把資訊化建設作為企業的重點工程來抓。資訊協同必然要求集團從全域性來開展規劃。從業務運營、集團管控的角度尋找資訊化的共性要求,推進資訊化建設。首先會基於集團的戰略目標制定集團it規劃(會請比較的大的諮詢公司來做),規劃的重點,會圍繞著集團總部的定位和管控模式來開展。下屬企業會基於集團的it規劃,來制定自己資訊化建設的計畫和目標。it規劃後,就是單個專案按照時間表進行專案啟動和實施了。
人員組織
集團型企業的組織架構,決定了集團下面的it部門的架構。通常會有乙個總部it部門,各下屬公司會有網路組,再是小分支的單個網路管理員。it人員通常在業務系統的實施過程中擔任it關鍵使用者、系統管理員等角色,與企業的業務人員、軟體廠商、諮詢商一起組成專案團隊,從技術上把關專案的質量,保障專案能夠成功實施。
專案框架
專案框架是對專案乙個整體、簡單的描述,內容包含但不限於以下部分:專案背景、專案目標、專案範圍、應用架構、軟硬體基礎、人員配置、實施策略、使用方式等。框架搭好了,往裡面填充內容便不會有方向性的錯誤,變更的風險也會更可控。
軟體廠商
軟體廠商提供軟體平台,實施商(通常是軟體廠商自己,大品牌的軟體可能由整合商實施)在產品的基礎上實施,建立符合使用者需求的應用。平台限定了軟體能力的上限,產品框定了軟體的業務範圍,應用是否符合使用者的需求,確定了專案的成功與否。軟體的實施很關鍵,這需要實施方在人員配置上要有較強的實力,同時對廠商的約束也需要在前期合同談判有明細的規則,事情不是靠自覺做出來的,是靠有目的的管理來實現的。
集團共性系統和下屬公司個性系統
集團共性系統是集團主導,下屬公司配合實施的系統,主要使用者為跨利潤中心的各業務口員工,或全員使用的系統。對於下屬公司的任務以提需求為主。換句話說,便是業務部門主導,it部門協調&輔助。對於下屬公司個性系統,it部門需要完成的工作就多了,從選型、**商招投標、網路改造,到伺服器採購、專案實施、使用者培訓都需要it部門的參與。在共性系統專案中,作為專案甲方成員中僅有的it人員,需要關注的是:使用者體驗、基礎設施、使用者培訓。
個性系統由下屬公司主導,參考集團的建議自行建設,主要使用者為置地下屬各業務口員工,或全員使用的系統。個性系統的搭建,整個流程都需要由置地it部門主導完成。乙個專案的實施首先需要由業務部門提出需求,然後it部門針對該需求提出資訊化解決方案,再通過論證、研討、招標等方式選定軟體平台、產品、**商,確定實施方案,參與實施,專案推進,質量控制,專案管理等,均需要it團隊負責。
需求調研
很多企業在啟動專案時會存在這樣乙個誤區:業務人員認為,在專案前期,需求調研階段是不需要it人員參與的,只有涉及到it類的事務,如網路改造、使用者調研、許可權分派等工作時,才是it人員進駐的最佳時間。這種誤解,**於對資訊化工作中it人員定位的錯誤。在理想的企業資訊化模型中,it應當是貫穿業務鏈始終,並支撐、服務各業務口的工作的,而不是與具體業務部門平行的乙個職能。
業務學習
it人員除了應當精通it類知識,也應當了解各業務埠的專業知識。因此,面對業務人員遇到的誤區,it專案經理和領導層作為專案組的一部分,應當正確引導專案組成員對it人員的定位。在專案完結的時候,it人員應當成為乙個精通資訊化工作的業務人員,這才是企業資訊化專案對it人員的期望和定位。現階段大多數的資訊化系統專案,其專案經理都是業務人員,對資訊化系統建設專案規範不了解,包括專案例會、溝通標準、專案各階段交付材料、專案組成員定位等,都不算十分清晰。因此最好是業務人員和it人員緊密協同的方式。資訊化系統實施的工作是將業務需求實現在資訊化系統中。而專案組需要將業務語言,轉化為甲方可理解業務需求,然後通過編碼實現。
專案效益
從長遠看來,資訊系統建設應當注意和強調投資效益,特別是可見效益、直接經濟效益。做乙個專案時,對比專案上線之前和之後,會有怎樣的改善,多大的效益,這是我們做專案時應當注意的問題。專案效益的分析支援了領導的決策,應當在立項文件中體現。
存在的問題
企業資訊化不僅是乙個技術性的工程,更是人的工程,系統的實施是乙個管理專案,而非僅僅是乙個it專案。專案實施的過程離不開人的參與,不僅是專案組,還涉及到企業高層管理人員、中層管理人員、業務人員、it人員和其他使用者,人與人之間需要非常需要有技巧的溝通、決策和判斷。各層面通暢的溝通、良好的工作習慣、穩定的知識積累是企業資訊化專案通往成功的必經之路。資訊化系統帶來的不僅僅是一套軟體,更重要的是帶來了整套先進的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理思想,並結合物業公司的實際情況加以運用,才能充分發揮系統帶來的效益。
企業資訊化建設
企業資訊化實施基本前提 1 企業戰略需要 2 公司領導高度重視 1 調研企業內部基本資訊 1 軟體情況 人員素質 培訓問題 2 硬體情況 網路 計算機配置 基礎設施 3 現有資訊化狀況 涉及整合問題 2 根據基本情況進行選型 1 若企業具備基本條件,即良好軟 硬體基礎,將大大減少實施阻力及投入。2 ...
企業 資訊化建設 價值
企業資訊化現狀分析 隨 著企業資訊化建設的快速發展,資訊科技與資訊系統對企業組織形態 治理結構 管理體制 運作流程和商業模式的影響日益深化,企業組織對資訊科技和資訊 系統的依賴性在日益加強,it正成為企業持續發展的重要保證,企業it戰略和it管理水平已經成為企業核心競爭力的一部分,it戰略也是繼企業...
企業資訊化的機制建設
企業的資訊化建設是需要機制保障的,那麼,在進行資訊化建設的機制建設上需要從哪些方面入手呢?1 領導機制 關鍵在於一把手。國外企業的cio機制已經非常普遍了,而在國內企業,尤其是乙個傳統企業,由於在資訊化意識 文化背景 管理體制和模組與國外企業有一定的差距,cio機制與ceo參與的it委員會機制都沒有...