concur是上線的第乙個saas產品，深受員工詬病。一是使用者體驗極差，國外產品的通病，即使是sap，使用者友好度也不及格。第一次使用時，研究了半小時，愣是沒提交成功。對著操作手冊，又花了半小 時，才算搞掂。乙個如此簡單的系統，還有這麼高的學習成本。沒有資料支撐，但個人認為，國內網際網路產品，通過細節打磨，可節省一大半學習成本；二是產品靈活度有限，無法滿足業務需求，不提供定製開發，沒有test和demo環境，系統介面都要找廠家開發。這是唯一沒有it運維的產品，因為不需要。日常分配賬戶、管理許可權、監控異常單據，由業務管理員維護即可；三不是產品原因，是報銷流程效率太低。作為員工最care的流程，容忍度自然也是最低的。
當初選型階段，業務調研不夠充分，同時業務自身也沒有想清楚。不同於對公報銷，涉及較多管理會計屬性。對私報銷，場景相對簡單。提前梳理好科目；規定報銷需提前走預算申請，哪些可直接報銷；梳理審批流程；梳理各項額度及超額申報流程。基本可用標準功能實現，且對私報銷業務相對穩定，因此採用saas產品快速上線。現在看來，產品都有適合其存在的環境。在沒有清晰規則、管理較混亂的企業，強業務屬性的saas產品，是很難用起來的。
對接系統，一是商旅平台，往往成熟產品已與各大ota平台具備現成介面；二是基本的人員、組織資訊；三是專案；四是費控科目；五是erp應付。
核心功能點
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