解決方案是需要匯報的,有些專案還需要講標。方案寫的再好,講不好也是沒用的。講方案是有技巧的,要根據演講時間、演講物件、演講場合來組織方案內容。
一、 演講時間的把握。
匯報時間如果是乙個小時,方案講解就不能超過50分鐘,要預留10分鐘與客戶互動;
匯報時間如果是兩個小時,方案講解就不能超過90分鐘,要預留30分鐘與客戶互動。
演講內容要根據時間來安排,哪怕時間再短都講清楚三點:第一,我是誰;第二,我能給你帶來什麼;第三,我憑什麼能做到。
二、 演講物件的區別。
演講物件如果是領導,要多講大方向少講細節,要從企業經營的角度去講;
演講物件如果是關鍵使用者,則要少講大方向多講細節,要根據客戶的業務場景來講,而不能就產品去講產品。
總之演講一定要換位思考,多想想你的聽眾是誰,他最想聽什麼。
三、 演講場合的區分。
如果是非正式匯報,可直接講客戶的痛點以及我方的解決方案,把公司介紹放在最後講。因為人們在聽演講時,最開始的10分鐘是注意力最集中的時候,一定要把最關鍵的資訊第一時間給到客戶,只有客戶對你的解決方案感興趣了,才會關注你的公司;
如果是講標,就要第一時間介紹公司。因為正式講標是要打分的,如果客戶連你是誰都不知道,怎樣打分呢?
非正式匯報可在講解過程中多與客戶做些互動,在講到關鍵點時可詢問客戶是不是這樣,在互動的過程幫助客戶集中注意力,加深客戶對你的印象;
正式匯報就要按部就班去講,講完再與客戶交流,不能打亂自己演講的節奏。
四、 演講前要做好充分準備。
對自己的方案再熟悉也要提前演練一遍,便於在實際演講中把握時間,同時ppt前頁和後頁的轉接也可以在演練中理順思路,不至於演講時出現停頓。
演講前一定要確保充分的睡眠,以便在演講時能有更好的狀態。
五、 演講過程需要一些技巧。
在方案講解前要介紹自己的團隊成員,說明每個成員的職位以及在本次專案中擔任的角色。如果是非正式匯報還要給在座的客戶派發名片。要讓客戶記住你,認可你。
在演講過程中要隨時關注客戶的表情,狀態,對客戶感興趣的環節可詳細講,不感興趣的環節可快速帶過。
演講時可適當加入一些肢體動作來吸引客戶的注意力,但動作不能太誇張,否則客戶會去注意你本人,而忽視你所講的內容。
有些方案需要多人匯報的,在轉接時要有人把前面的匯報做個簡要總結,同時對接下來的內容做個概要介紹,幫助客戶把注意力引向下面的內容。
六、 演講是需要修煉的。
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